提升购票体验

画中话 | 提升购票体验

徐 骏作（新华社发）

国铁集团近日发布通知，自1月3日零时起，铁路12306手机客户端推出“购票需求预填”和“火车票起售提醒订阅”两项新功能，旅客通过铁路12306官方平台购票将更加方便快捷。当前，随着社会经济的快速发展，人们对出行的需求也越来越高。作为重要的交通运输方式之一，铁路在人们的出行中起到了重要的作用。铁路售票是铁路运输的关键环节之一，需要不断发展与优化以满足人们日益增长的出行需求。此次新功能的上线，不仅有助于提升铁路客运的服务质量和效率，也在一定程度上缓解了购票难、购票繁的问题，为构建更加公平、便捷的出行环境奠定了基础。接下来，铁路部门应不断完善购票系统的功能和服务质量，不仅要注重技术的更新和升级，更要关注旅客的实际需求和体验。 （时 锋）

转自《经济日报》2024年01月08日