“五一”假期邯郸火车站发送旅客12.55万人

据悉，“五一”假期期间，邯郸火车站发送旅客12.55万人，日均发送2.5万人，客流主要以学生流、探亲流、旅游流为主，主要集中在北京、天津、石家庄等地。

为服务返程客流，邯郸火车站根据预测客流，精心制定了客运组织方案，优化旅客进出站流线，合理安排候车区域，增开临时候车室；在客流高峰时段，采取加开临时售票窗口、安检进站通道等措施，为旅客进站提供方便；组织党员先锋队、休班干部职工、志愿者在进站口、电梯、天桥、站台等人员密集处联劳协作，做好安全宣传、乘降指引和答疑解惑，为旅客在购票、候车、进出站、上下车等环节提供服务帮助；加开始发临客9对，为旅客出行提供更多选择；针对老幼病残孕等重点旅客，“邯情”客运服务组优化完善爱心帮扶、重点旅客预约管理，做好专人引导、岗位联控、站车交接，提供旅客进出站、候车、乘车全流程闭环服务，让旅客出行体验更美好。

通讯员 裴志勇 王利芬