樊成华到市群众工作中心接访约访

樊成华到市群众工作中心接访约访

带着感情和责任把群众工作做细做实做好

10月17日下午，市长樊成华到市群众工作中心接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，全面落实省委、省政府和市委、市政府工作要求，聚焦群众急难愁盼问题，千方百计为群众排忧解难，带着感情和责任把群众工作做细做实做好。市政府秘书长牛平昌和相关市直部门、县（区）负责同志参加接访。

接访中，针对来访群众反映的问题，樊成华耐心听取群众诉求，详细询问有关情况，认真梳理来龙去脉和问题症结，并与相关负责同志迅速研究解决方案，明确推进时限，坚持依法依规、情理法相结合，妥善解决信访诉求，并向群众逐一给予明确答复，让群众满意而归。

樊成华强调，信访工作事关群众利益，事关社会大局和谐稳定。各级领导干部要带头转变工作作风，严格落实直接联系群众制度，带头接访约访、包案化解、阅办群众来信，将心比心、换位思考，依法维护好群众合理诉求，以上率下推动解决信访问题。要善于从信访事项中找出共性问题，有针对性地健全制度机制，补短板堵漏洞，最大限度减少信访问题发生。要坚持抓早抓小，认真抓好初信初访和矛盾隐患排查工作，及时回应群众呼声，切实把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态。要坚持依法依规处理违法信访行为，引导群众通过法定渠道解决利益诉求。各级信访部门和广大信访干部要强能力、增本领，强化统筹协调，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，满腔热情为群众办实事、解难题，努力用信访工作成效取信于民。

邯郸新闻传媒中心记者 成军刚