加快推进高质量发展 奋力开创邯郸中国式现代化建设崭新局面 | 肥乡区七条措施优化政务服务 “多门多地”变“一门一窗”

为落实“邯郸办事不用跑”行政审批制度改革要求，日前，肥乡区制定了七条优化政务服务措施，大力推动“网上办”“容缺办”“帮代办”“上门办”“综合办”“一窗办”“廉洁办”。

全面推进“网上办”。整合网上申报入口、优化系统功能，大力提升“网办”率；依托远程视频技术，利用智慧小程序，搭建“云咨询”平台，引入线上导办帮办功能，让办事群众与政务服务工作人员互联互通、互促互动，以“数据多跑路”换“群众少跑腿”。

依托信用“容缺办”。推行实名认证网上申报信用承诺制度，进一步明确各类事项的容缺办理条件和标准，对符合条件的企业投资项目，做到“边受理、边补材料、边审查、边批准”，以信用赋能促审批提速，有效缩短各类建设项目审批时间30%以上。

全力服务“帮代办”。在各级政务服务大厅“帮代办”服务专区、企业开办专区、投资项目建设专区、社会服务专区、公共服务专区和不动产登记专区设立办理引导图，组建“帮代办”专职服务队伍，明示各类事项受理、代帮办专业人员名单和联系方式。

优化举措“上门办”。对全区重点项目和特殊需求群体开展上门帮办代办服务，由审批工作人员主动上门开展事前指导服务，变“坐等审批”为“上门办、现场答、集中审”，将审批服务前移，实现审批服务与企业、群众需求无缝对接。

服务企业“综合办”。完善企业综合服务中心运行机制，围绕企业注册、变更、注销、税务登记、公积金缴纳、人力资源和社会保障等企业全生命周期事项，建立帮扶台账，为企业量身定制优惠政策服务，为企业发展、项目建设提供全方位全流程综合服务。

用心帮扶“一窗办”。通过设置“跨省通办”“省市连办”“市域通办”“委托代办”专区，解决省际之间、省市与肥乡之间、市内各县区之间办事“来回跑”问题，真正实现政务服务大厅“多门”变“一门”“多地”变“一窗”。

筑牢底线“廉洁办”。采取纪检监督、社会监督、群众监督、自我承诺、调查问卷等举措，丰富监督形式，织密监督网络；在全区政务服务系统开展“吃拿卡要”专项整治行动，营造高效便利的政务环境。

邯郸新闻传媒中心记者王翔