大力优化营商环境 加快高质量发展丨“一窗通办” 让群众办事更省心

“用手机‘冀时办’填写基本信息，把身份证交给工作人员，十几分钟就拿到了营业执照。”近日，从外地来峰峰矿区彭城镇开食品综合经营店的店主连志金高兴地说。

为优化营商环境，彭城镇行政综合服务中心坚持以提升服务为根本，精简行政许可事项办理流程，加快推进“马上办、网上办、就近办、一次办”改革，大力推行“互联网+政务服务”，切实为企业和群众办事提供便利。为提升工作人员综合服务能力，该中心通过“网上冀时办预申请+现场指导答疑解惑+实践操作”方式，将132个政务服务事项由“综合窗口”实行集中受理。

今年以来，该中心综合受理窗口共办理政务服务事项1000余件，满意度达100%；指导群众使用“冀时办”APP线上办事3000余人；解决群众最关切的“身边小事”200余件。

邯郸新闻传媒中心记者 胡海燕