大力优化营商环境 加快高质量发展 | 社保异地转移手续，立等可取

“我才等了十几分钟，事就办完了，这办事效率太高了。”近日，在市政务服务中心，办理完社保关系异地转移事项的李玉涛高兴地说。

李玉涛是邯郸人，之前一直在邯郸工作。因考到新疆石河子市某单位，需要办理社保关系转移事项。为此，他专门从新疆返邯。为节省时间，他下了火车就直接来到市政务服务中心。在大厅人社窗口，帮办人员了解到他的诉求后，全程帮办，为其修改了个人参工、实际缴费及个人建账时间信息……他在原地等了十几分钟，从邯郸到新疆石河子市的养老参保关系转移就办完了。

据了解，市政务服务中心一层人社窗口自2023年4月11日进行了优化整合，全面推行人社综合柜员制“线下一窗办，线上一网办”的人社政务服务模式，增派人员入驻大厅，打造专门窗口前台受理体系，窗口业务受理实行首问负责制，办事群众不用和后台审核人员接触。今年元旦，大厅实行去柜台化以来，人社窗口利用窗口便利，大力开展“帮代办”服务，由工作人员全程帮助办事群众办理业务，让办事群众少跑冤枉路。

目前，大厅人社窗口能受理的业务基本可实现网上办理，企业和事业单位有CA的都可在单位网报端进行业务办理。前来大厅窗口的办事群众主要是破产企业单位职工等涉及社保补缴的事项及群众个人事项，业务主要包括灵活就业人员参保暂停、灵活就业人员参保、灵活就业参保人员参保证明打印、失业登记等。

邯郸新闻传媒中心记者 周聪