晚报观察 | 一切为了患者早日康复

一切为了患者早日康复

住院病人探视新规15日起执行

近日，市卫生健康委员会出台《关于加强医疗机构住院病人探视管理的指导意见》（以下简称《意见》），并将于今年4月15日起开始执行。该《意见》发布后，立即引起市民广泛关注。各个医疗机构如何落实该《意见》？4月9日，记者赶赴我市多家医院进行了实地探访。

对标京津大医院，

我市出台探视管理新规

目前，北京、天津等城市大医院在探视管理的工作上已形成规范化管理制度。我市此次出台的《意见》旨在给患者营造良好的休息康复环境，促进患者早日康复，维护正常的医疗工作秩序，防范院内交叉感染发生。

《意见》中明确提出为保障医疗质量和患者权益，规范病房探视活动，本着“非必要不探视，按时限人探视”的原则，进一步加强住院患者探视管理，保障患者治疗和休息。各病区上午诊疗活动相对集中，原则上不接待探视，下午在规定时间内限制人数探视。如遇特殊时期限制或禁止探视，探视人员要遵守医院相关规定执行。

探视要求：每日下午15：00-19：00为探视时间，每次探视人员不超过2人，时长不超过30分钟，学龄前儿童原则上不得带入病房探视，特殊情况须经病区护士长许可后探视。探视人员要遵守医院探视规定，结束后及时离院。鼓励引导通过远程视频探视。

探视流程管理：医院结合自身实际，制定从院门口-住院部-病区全流程的探视管理流程。院门口加强宣传引导，住院部入口处对人员进出进行管控，病区设置门禁，探视人员持凭证进出病区，实现医院门口分流，住院部门口严管，病区门口严查的管理模式，确保探视规定真正落地见效。

重点病区探视管理：重症监护室、血液净化中心、血液内科、肿瘤内科、感染病房、新生儿室、产房、产科、康复病区、神外意识障碍病区等重点病区的探视规定，各医院可以在《意见》许可的范围内自行酌情设定，同时向患者家属进行告知。

因地制宜，

让好举措落到实处

《意见》发布后，我市各个医院迅速响应，结合自身实际情况，因地制宜地制定探视管理流程。

邯郸市妇幼保健院优服办负责人申少波告诉记者：“普通科室探视时间按《意见》规定执行，但对重点病区，我院依据实际情况制定人性化探视管理规定。在新生儿科探视时，我们的医护人员鼓励家属通过视频通话的方式对患儿进行探视，护士也会给孩子的家属及时发布患儿每天的状态；产科病区当天生产或做手术的产妇，医院规定可根据产妇的要求安排陪护人员。”

走进邯郸市第二医院，在门诊楼门口摆放的《邯郸市第二医院的探视管理制度》十分醒目，门诊大厅的电子大屏上也滚动播放着全院20多个临床病区的具体探视时间。在心血管内一科的病区里，记者看到，病区门禁处张贴着探视的具体时间，护士也向前来进行探视的患者家属告知了探视时间和探视规定。

“我院实行错峰探视制度，将15：00-19：00探视时间分为15：00-17：00、17：00-19：00两个时间段，各科室结合自身工作需要选择本科室探视时间。重症医学科探视时间是每日16：30-17：00，新生儿科探视时间为每周二15：00-17：00。”邯郸市第二医院党委委员尤小兵说。

邯郸市中心医院（东区）采取全流程的探视管理，医院门口进行分流，住院部门口实施严管，病区采用门禁管理。

“我院按照《意见》规定内容执行。探视人员到病区门口，科室根据患者信息进行登记，登记后方可进入探视。”邯郸市中心医院护理部主任李海珍说，为方便群众入院探视患者，实现探视手续“掌上办”，院方积极探索在“邯郸市中心医院”微信小程序中拓展“电子探视证”绑定功能。此功能开发后，探视人员可通过绑定患者住院号直接生成电子探视证，入院探视时“亮”证即可。

在邯郸市中西医结合医院，全院骨科、肿瘤科、精神康复科、内分泌科等18个病区40个专业科室均采取门禁管理，专人登记探视制度。

“每天15：00-19：00是探视时间，每位患者每次限2人探视，每次限时30分钟。我们病区实行门禁管理，入口处会安排专人负责探视信息登记，为探视人员佩戴好写有患者信息、探视时间等信息的粉色腕带后可进入病区，同时，我们也会做好探视提醒，保证患者休息时间。”邯郸市中西医结合医院内分泌科护士长郭维娟说。

引导宣传，

为患者营造舒适就医环境

4月9日，距离《意见》正式实施还有6天，我市各个医院加强宣传，让广大患者提前了解探视新规。

记者在邯郸市妇幼保健院丰收院区门诊楼外看到，电子大屏上正在滚动播放着探视新规细则。进入门诊楼，记者在大厅中间直接看到医院制作的探视温馨提示。每个病区入口都在显著位置贴有《医院探视制度》及探视温馨提示。

在邯郸市中心医院（东区），随处可见写有探视规定的海报、展架和指示牌。在住院收费处窗口，工作人员不忘提醒每一位来办理手续的患者或患者家属了解探视新规。临床病区医护人员也会对每位入院患者进行探视管理制度宣教，提高患者及家属对探视制度的普及率和知晓率，增强防范意识，护理部不定期开展督导，随时跟进解决问题。

除了线上线下的广泛宣传，邯郸市第二医院还发展了健康拓展部、总务科、回访中心及临床医技医护人员作为志愿者，化身探视制度的宣传员，向前来就诊患者及家属宣传医院的探视制度。

邯郸市中西医结合医院则是充分利用一站式服务站，志愿者为入院的每一位患者及其家属发放《医院探视管理规定》宣传单页。

适度探视很重要，过多的探视，不仅会影响其他病人，对自己所探视的病人也有不利影响，也会增加病人与探视者交叉感染的风险。

邯郸市第二医院心血内一科护士长付楠楠说：“像我们科室这里，通常一个人生病，可能会有好多亲戚朋友前来看望，如果不分时间段的话，早上医生查房、护士做治疗时，病房就会很吵闹，也会增加安全风险系数。”

走访时，不少患者及家属也向记者表达了自己的心声。

在邯郸市中西医结合医院内分泌科接受治疗的高永社说：“实行探视管理制度，病区就不会出现一群一群人来探视，这让我们患者有了更多的休息时间。”

陪同母亲在邯郸市中心医院妇一科治疗的李女士也表示：“住院病人最需要安静的环境，如果医院实行探视管理制度，规定探视人数和时间，病房就会安静了很多，家属进出也会很有秩序，不会再影响病人的休息。”

采访时，市卫健委医政处负责人刘欣告诉记者：“为贯彻市委、市政府指示要求，保障医疗质量和患者权益，我们对标京津大医院，引进先进的管理理念，加强医院探视管理。《意见》出台前，我们还做了大量调研工作，不仅增加了医疗服务内容，还增设医疗服务设施，其目的就是为患者营造一个健康的医疗环境，提高患者住院治疗的质量。我们将继续坚持以人民健康为中心，改进医疗服务，全面提升人民群众就医获得感、幸福感。”

邯郸新闻传媒中心记者 赵鸿粼 曹楚琦 文/影