晚报观察 | 武安“福嫂”俏京津

武安“福嫂”俏京津

春风4月，来自武安市的32位“武安福嫂”一起坐上开往北京的列车，开启了进京务工的新生活。

在京津冀协同发展的背景下，近年来，武安市充分利用丰富的家政服务人力资源优势与京津巨大的家政服务市场需求，全力打造“河北福嫂·燕赵家政”服务品牌，主动对接京津市场、培育扶持优秀家庭服务企业和品牌，不断向京津两地输送家政人才。

面向京津

输出家政“多面手”

围裙一系，家政员郭大姐开始了日常工作，洗衣做饭、打扫卫生、侍弄花草……51岁的郭大姐是武安市西寺庄乡北庄村人，目前在北京上班。成为一名高级家政师，“河北福嫂·燕赵家政”是她事业之路的起点。

2023年，郭大姐决定找个工作补贴家用，但由于没有学历，没有技术，一直找不到合适的工作，只能暂住在亲戚家。农村出身的她，除了做餐厅服务员、后厨人员，月嫂成为她的首选。一次偶然的机会，她参加了武安市“向日葵家政工”培训。

“家政工培训给了我新机会，如今我每年都能挣10多万元。”郭大姐说，比起那些三五天培训草草了事，“向日葵家政工”培训对学员开设了为期12天的专业课程，课程涉及家政保洁、老人病人照护、孕产妇及婴幼儿照护、家庭收纳、花样面食、烘焙等。

好的劳务品牌是就业的金名片，郭大姐口中的“向日葵家政工”是武安市人社局全力打造的一个“理论+实操+综合素质”样样过硬的劳务品牌。

武安市人社局劳动就业服务中心主任赵芳介绍，为扩大输出，增强品牌影响力，武安市人社局联合妇联组织在12家家政企业建立妇女之家、妇女微家，使“向日葵家政工”劳务输出由政府推动向市场化运作转变。

照顾婴儿、家政保洁、收纳整理……郭大姐掌握了专业的家政技能和知识。培训结束后，她顺利找到工作，并利用业余时间先后取得育儿证、高级小儿推拿师、高级营养师、高级母婴护理师等证件。“这些证书含金量高，在行业内很受认可。”郭大姐说。

之后，在“河北福嫂·燕赵家政”的一次对接会上，她接触到了北京爱侬家政公司。这家公司面向高端客户群体，工作地点在北京，对她这样的家政人员需求量大，并且待遇好。于是，经过一系列咨询、面试、岗前培训，郭大姐决定前往北京。

现在的她，已经是个入户家政“多面手”，一日三餐做得营养美味，打扫清洁也做得细致彻底。不仅如此，郭大姐还报了线上英语课，利用

闲暇时间学英语。“我们需要不断提升自我，才能让客户更满意。”她说。

郭大姐的经历，或许只是武安家政服务行业人员的一个缩影。如今，武安家政服务行业在向京津市场整体拓展，满足农村富余劳动力、就业困难人员就业意愿的同时，也解决了京津对家政服务业的需求。

武安家政立起“金招牌”

给婴儿喂奶粉、脐带消毒、更换尿布，给产妇制作月子餐、日常护理、产后恢复……每一项工作都动作娴熟、耐心细致、体贴周到。回想起以前的日子，李娟感慨颇多。从没有一技之长到小有名气的金牌月嫂，经过6年的奋斗，今年49岁的她一直保持着零投诉、无退单的记录，在客户中立起了“金招牌”。

2019年10月，原本打算进修厨艺的她，意外听到邻居抱怨找不到合适的月嫂，便抱着试试看的心理，在武安市进修了月嫂培训。

“老师讲课、提问、布置作业，真比我上学的时候还紧张。”谈起参加培训的那段日子，李娟至今记忆犹新。

起初，刚培训完的李娟有了单子都不敢接，总是小心翼翼，生怕出一点儿错。后来，她从医院的护工做起，整理病房，给新生婴儿换尿布、洗澡……慢慢地，她褪去了开始的惶恐，接下了作为月嫂的第一单。

后来一单接一单，李娟辗转北京、天津两地，越干越带劲。李娟凭借丰富的经验、专业的知识，加之耐心细心的工作态度，收获了一个个家庭的信任，一传十、十传百，在客户中立起了“金招牌”。“预约我的订单已经排到明年了。”她说。

“我们把提升从业者服务技能作为关键环节来抓，加大实训室建设，聘请具有高级职业资格、工作经验丰富的教师做培训讲师，既讲业务技术，又讲职业道德规范。”武安市创惠人力资源服务有限公司董事长袁红梅说，他们鼓励引导家政服务人员在至少熟练掌握1项家政服务技能的基础上，多学技能、学更高技能，促进从业者综合素质提升的同时，提高品牌劳务的质量、增强市场信誉度。

好的劳务品牌是一种“质量认证”。郭大姐、李娟的故事正是武安市打造劳务品牌的缩影。如今，在“河北福嫂·燕赵家政”引领带动下，不少妇女在家政服务行业就业创业，在助力解决“一老一小”和家庭急难愁盼问题的同时，也让武安家政精英这块“金招牌”名气大增。

线上点单

为家政服务注入活力

“有了线上点单式养老服务，可减轻了我家不少压力。”4月7日，家住武安市的张秀英临时有事需要外出，但家中92岁的母亲患有老年痴呆，无法独自在家，只见她打开手机，动动手指便为母亲下单了居家养老照看服务。不出15分钟，身着工装的家政员便敲响了张秀英家的大门。

张秀英告诉记者，因为她已经退休可以长期在家照顾母亲，所以便没有请保姆照看，但仍会存在临时有事需要出门的情况。如果之前发生突然出门的状况，张秀英只能询问其他家人是否有空过来照顾老人。“现在方便了，只需点点手机便可以找到靠谱的小时工来帮忙照顾老人。”

“不仅能帮忙照顾老人，还能实现点餐配送、家政、医疗保健等服务。”武安市民政局一级主任科员程向伟介绍，武安市民政局创新“日间照料＋志愿服务”养老模式，依托武安市向日葵养老服务有限公司智慧养老综合服务平台，为辖区60岁以上老人提供居家养老照看服务，实现线上点单，线下15分钟内提供入户服务，有效缓解空巢、独居老人的生活困难等问题。

“打造‘河北福嫂·燕赵家政’服务品牌，不仅使妇女在家政领域实现就业增收，更有效提升了家政行业的服务水平，满足北京、天津及本地的家政市场需求。”武安市妇联副主席张黎明介绍，2023年以来，武安市妇联把家政对接京津作为“武安福嫂·燕赵家政”提质扩容工程的切入点，积极搭建京津家政服务行业交流合作桥梁，建立京津巾帼家政服务输出输入基地13个，开展各类交流对接活动10余场，向京津输入福嫂400余人，既服务于北京、天津家政市场需求，又拓宽了“武安福嫂”就业渠道和空间。

武安市将充分利用丰富的家政服务人力资源优势，培育扶持更多优秀家政服务企业和品牌进军京津市场，并发挥职业技能、就业服务、权益维护等职能优势，全力打造在全省乃至全国叫得响的武安家政特色品牌，促进武安家政服务业健康发展，实现劳务输出转移就业在质量和水平上的整体提升。

邯郸新闻传媒中心记者 王梦洁 文/影