磁县税务局践行“我为群众办实事”助力企业发展

磁县税务局聚焦纳税人、缴费人需求，将群众关注关心的热点与党史学习教育相结合，切实解决群众“急、难、愁、盼”问题，将各项便民惠民利民措施落到实处。

转变工作作风，开展便民春风行动。磁县税务局党委始终以提升纳税人满意度为宗旨，多次召开专题会议，进行专题安排部署，切实提高思想认识，转变工作作风，研究出台一系列便民利民惠民举措，将精细化服务落实在日常纳税服务中。将党史学习教育成果转化成为纳税人、缴费人办实事、解难题的实际行动，努力实现税费服务由“能办”到“办好”，由“满意”到“非常满意”质的转变。

坚持问题导向，解决群众难点问题。磁县税务局将发现问题与解决问题相结合，采用“局领导＋骨干”的方式，开展实地走访活动，倾听企业心声，征求企业意见，了解企业对优惠政策享受情况，了解纳税人、缴费人需求，精准解决个性化问题。一年来，通过走访，了解到企业存有三大类12个问题，目前已解决了10个，尚存的两个问题正在解决中，局党委书记、局长薛东海表示，要下大决心，加大力度，在年底前，全部整改到位，绝不将问题留到明年。

落实春雨润苗举措，提升纳税人满意度。有计划、有目的，有针对性地，分期分批组织开展提升纳税人满意度的走访工作，把企业政策宣传“大礼包”送到企业，搭建“税企互动桥梁”，与企业财务负责人、办税人员进行面对面交流，了解生产经营情况，结合减税降费政策，了解税务部门对优惠政策是否宣传到位、减税降费政策是否应享尽享，落实到位，及时解决企业急难愁盼问题，提升群众满意度。一年来，共组织十八次集中宣传，解决企业急难愁盼问题15个。

开展精细化服务，为企业排忧解难。磁县税务局税收专家顾问团队，按照省、市局的要求，实地走访专精特新企业，为专精特新企业建立档案，了解企业的生产经营、税收优惠政策享受、未来发展前景等情况。以座谈会的形式，送政策，送温暖，问需求，认真听取他们的意见建议，针对存在的问题，耐心细致地向纳税人讲解，热情周到的服务，彻底解决企业急难愁盼问题。今年8月份，经走访发现，河北中化滏恒股份有限公司在报税员更换期间，遗漏了70余万元应享的优惠政策，税收宣讲队及时协调相关股室，及时将遗漏的70余万元补贴到位，深受企业干部职工好评。

通讯员 刘敬辉