张维亮到市群众工作中心约访接访

张维亮到市群众工作中心约访接访时强调

站稳群众立场 主动担当作为

用心用情用力解民忧暖民心

2月15日上午，市委书记张维亮到市群众工作中心约访接访，面对面倾听群众诉求，协调解决反映的困难和问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实省委、省政府工作部署和省委书记倪岳峰、省长王正谱指示要求，始终站稳群众立场，主动担当作为，用心用情用力解民忧、暖民心，维护社会大局和谐稳定。

在信访接待室，针对来访群众反映的不动产证难办理、市场纠纷、工资拖欠等问题，张维亮耐心倾听群众反映问题，认真梳理事情原委，要求相关单位和县（区）抓住“事要解决”这个关键，设身处地为群众着想，能尽快解决的尽快解决，一时难以解决的，依法依规依政策给予答复，进一步查清事实真相，找出问题症结，确保承诺的事坚决兑现，该办的事办成办好。

张维亮强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，真正把解决信访问题的过程，作为践行党的群众路线、做好群众工作、密切党群干群关系的过程，持续提升人民群众的幸福感、获得感和满意度。各级领导干部要以身作则、率先垂范，常态化开展接访约访，坚决落实首接负责制，做到一盯到底、一包到底，以上率下推动问题解决，切实维护好群众切身利益。各级信访部门要强化责任意识，把来访群众当亲人，把群众事情当家事，认真梳理研究每一个信访案件，善于从信访个案中把握共性问题、分析深层原因、建立长效机制，不断提升信访工作的质量和水平。要积极引导群众通过合法渠道反映问题，依法打击缠访、闹访、无理访等行为，全力维护社会大局和谐稳定。

市领导李学军参加。

邯郸新闻传媒中心记者 成军刚 王艳超