大力优化营商环境 加快高质量发展丨基层审批“最后一米”变身“最好一米”

“工作人员的态度特别好，交代得很清楚，我非常满意。”近日，邯郸旺裕粮油商贸有限公司负责人赵女士将一面印有“办事效率高 服务态度好”的锦旗送到邱县新马头镇行政综合服务中心，对帮办代办工作人员优质高效的服务表示感谢。

据了解，在面对赵女士电话咨询食品经营许可证办理事宜时，新马头镇行政综合服务中心工作人员详细讲解业务流程，一次性告知办理业务所需材料，同时联合镇执法队提前介入，上门勘查，最终实现“一件事一次办”。

同样来送锦旗的还有餐饮门市的负责人李女士。“原以为要跑好几趟才能拿到餐饮登记证，没想到从网上就能申请下来，当天就办好了。”李女士称赞的是该中心正在推行的“不见面审批”服务。该服务通过互联网和政务服务的深度融合，用“数据跑”代替“群众跑”，实现“家中能办、自助快办、一网通办、跨省可办”。

不仅如此，新马头镇创新推出的“容缺办理+告知承诺”服务打破了传统审批模式，将补正材料与审核办理由先后顺序改为并行推进处理方式，主要申请材料齐全且符合法定形式的，只需填写承诺书，即可一边办理一边补充或修正材料，真正做到“少跑腿”“不耽搁”“加速度”。

近年来，邱县新马头镇行政综合服务中心全面推进“一件事一次办”改革，唱响“邱县办事不用跑”改革品牌，通过减环节、优流程、砍材料、压时限等举措，建立行政审批服务目录清单，创新推行“事前主动指导、事中全程帮办、事后跟踪问效”的全周期服务机制，真正实现了“最后一米”成为“最好一米”。

这只是该县不断优化营商环境的一个缩影。2024年，邱县将聚焦行政审批改革，重塑政务服务环节，不断提升政务服务效能，推进线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办”，群众诉求“一线应答”，努力实现“一件事一次办、一类事一站办”，全力塑造营商环境良好氛围。

通讯员 霍飞飞