邯郸论坛 | 打造群众满意的幸福工程

打造群众满意的幸福工程

群众满意是衡量我们工作成效的最高标准，也是确保工作顺利推进的强大动力。在实施城市更新攻坚行动中，全市各级各部门务必要按照市委要求，切实把便民利民惠民的理念贯穿到工作的各个方面、各个环节，坚决把实事做实，把好事做好，让全体市民感受到城市更新所带来的深刻变化和丰厚实惠，真正把城市更新打造成普惠邯郸百姓的幸福工程。

要把便民利民惠民作为城市更新的出发点和落脚点。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。2021年，北京市人社局劳动关系处副处长王林体验了一天送外卖。12个小时，送了5单，挣了41块钱，王林亲身感受了骑手的艰辛，也对以后的工作有了更多想法：“我们的政策是给劳动者和平台制定的，不是坐在办公室里空想的，应该充分体现出他们的诉求，这样才是为群众办实事。”实施攻坚行动也是如此，各级领导干部切忌闭门造车，更不能自以为是，而要多到一线去、多到现场去、多到群众中去汲取智慧去寻求答案。要根据人民群众的期盼和诉求，去定方案、定规划、定措施，在实施过程中，要广泛听取群众的意见，加强公众的参与，把每一个细节、每一个环节，按照人民群众的需求做到位。比如，路沿石在便道和机动车衔接的地方怎么设计，机关单位的停车场打开围栏对外开放……所有这些，唯有认真虚心倾听人民的需求和呼声，才能找出最佳答案。

要把人民群众的满意度、获得感贯穿到实施城市更新的全过程。全国“人民满意的公务员”、江苏泰州市信访局长张云泉的一件事迹可供借鉴：当地创建全国文明城市期间，因为群众阻拦，一座厕所总是修不起来。张云泉到现场问周围的群众，为什么你们没有厕所用，又不肯修好厕所？群众回答，厕所与四家的距离不相等，谁愿意厕所离自家近？张云泉说，这个距离我来帮你们量，你们信任不信任我？由于2个多月没有厕所，粪便漫得到处都是，但张云泉二话没说，赤脚在粪水中拉开皮尺量出了距离。此情此景，让周围群众非常感动，说：“凭你这种精神，我们服了”。由此可见，在城市更新过程中，辛勤的工作、巨额的投入固然必不可少，但真心为群众着想，用心为群众办事更为关键。只有这样，才能真正把好事办好、办足、办扎实，从而把城市更新打造成群众积极响应、热情参与、共同受益的“幸福工程”，让邯郸百姓拥有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

没有一种根基,比扎根于人民更坚实；没有一种力量,比从群众中汲取更强大；没有一种资源,比赢得民心更珍贵持久。把城市更新过程作为便民惠民利民、为群众办实事办好事的过程，让人民群众成为攻坚行动最有力的参与者和最直接的受益者，我们的工作就一定能赢得最广泛的支持，获得最强劲的动力，取得最终的胜利。

邯郸新闻传媒中心记者 耿昕