奋力谱写百姓“健康梦”——“百姓看医院”走进邯郸市中心医院

日前，中共中央办公厅印发的《关于在全党大兴调查研究的工作方案》，明确要求在全党大兴调查研究，要坚持党的群众路线，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望，着力打通贯彻执行中的堵点淤点难点，聚焦“人民最关心最直接最现实的利益问题”。

医疗卫生服务直接关系人民生命健康。近年来，我市始终坚持以人民健康为中心，围绕增强医疗质量、提升医疗技术、改善医疗服务等工作，努力建设优质医疗资源均衡布局、上下内外就医便捷、辐射中原经济协作区的区域医疗中心，奋力打造优质高效医疗卫生服务体系，提供文明优质的医疗服务，让市民更有“医”靠。

为了让卫生部门零距离倾听公众心声，让市民近距离了解医院发展及医疗特色，7月7日，由市卫健委联合邯郸新闻传媒中心·邯郸晚报开展的“百姓看医院”活动再次起程，走进邯郸市中心医院。当日早8时30分，本次活动邀请的人大代表、政协委员、媒体代表、群众代表等30位市民代表共同开启与医院的亲密之旅。

7月7日，“百姓看医院”活动再次起程，来到邯郸市中心医院（东区），“零距离”接触，实地参观医院的建设，真实感受医院的医疗技术发展和系列便民措施，进一步感受医护人员的专业水平和优质服务。

党建引领，“医”心为民促健康

参观开始前，市中心医院领导张学强、武一平、李书瑞、徐宝元、韩电旗、董清晨、李军涛、宋利宏亲切接待了市民代表。

该院党委书记、博士生导师张学强在活动启动会上表示，党的二十大对健康中国战略提出了新的要求，加强医院行风监督，改善群众就医体验，是各级领导和基层百姓非常关心的大事，是加快构建高质量医疗服务体系，早日实现区域医疗中心，更好地为全市广大人民群众的健康保驾护航的重要保障。他希望代表们通过此次参观为医院“问诊把脉”，多提宝贵意见和建议，共促医院发展。

作为参观代表，市人大常委会委员、民盟邯郸市委副主委王爱军介绍了此次参观代表成员，并表示能够近距离了解医院的“高精尖”技术感到既兴奋又充满期待。

邯郸市中心医院始建于1946年，是由王任重、孟夫唐等老一辈无产阶级革命家于战火纷飞年代创建的红色医院，是当时冀南解放区根据解放战争的形势需要建立起的军地两用医院。医院经历了77年的发展，由小到大，由弱到强，今天已经成为一所集医疗、科研、教学、预防保健及康复、急救为一体的大型综合性医院。医院始终践行“一切为了人民健康”的办院宗旨和“以病人为中心”的服务宗旨，为人民群众健康谋福祉、为学科建设发展谋创新、为健康邯郸建设谋发展，为保障全市人民群众健康做出了应有贡献。

近年来，医院按照市委、市政府和市卫健委关于建设区域医疗中心的战略部署，承担肿瘤治疗中心、卒中中心、急危重症救治中心、创伤中心、老年病诊疗中心等五大中心建设任务。目前，五大中心建设已初具规模，为邯郸百姓的健康再筑一道防线。

今年，医院神经内科、肿瘤外科、重症医学科、检验科、妇科、新生儿科等8个专业通过河北省重点专科、重点学科评审。

该院院长武一平说：“为了鼓励各科室提升专业能力，我们鼓励医生外出学习、鼓励新技术临床应用，还制定了‘结识一位专家，引进一项技术，提升一个学科，造福一方百姓’的计划，加大对新技术、新项目的引进。与此同时，为对疑难杂症患者提供更全面、更科学的诊疗，我们整合资源成立了54个多学科协作专家团队，为患者制定更加合理、更适宜的治疗方案，用技术实力保障患者的健康。”

代表们表示，都有过在该院就医经历，当天以另一个身份走进医院参观，他们满怀期待。

优化服务，打造百姓满意医院

在张学强、武一平、韩电旗等院领导陪同下，代表们最先参观的是门诊大厅南侧的综合服务中心。

走进医院门诊大厅，代表们被处处彰显出的精神文明和人文关怀细节所温暖。热情的导医服务、温暖人心的爱心医站、办事“零跑腿”的综合服务中心、身着红马甲的志愿者等一系列便民服务随处可见，从线下排队挂号到线上预约及缴费，让老百姓从中享受到了实实在在的健康红利……

2019年，该院在全市率先成立的综合服务中心，目前已经开展了诊断书盖章、慢特病盖章、麻卡办理盖章等9项患者需求量大的业务。将原来分散在各科室各楼层的业务，集中在门诊一楼大厅办理，实现一站式就医服务。市卫健委在该院举办现场观摩会，在全市及各县（市、区）医疗行业推广此项举措。

在门诊大厅的东南角自助一体机前，身着红色马甲的志愿者正在帮助一位老年患者挂号、缴费，自助一体机上超大字体的设置，十分周到。

张学强一边为代表们展示一边说：“门诊作为我们医院的窗口，是服务患者的第一站。我们‘一站式’服务窗口工作的护士，就是患者就诊的一张‘绿卡’。患者来就诊，我们就是他们的接待员、解惑员和陪诊员。”

“就医最怕找不着地儿、摸不着门儿。医院打造的一站式服务中心，让百姓就医一站式解决，为医院点赞。”群众代表赵萍萍说。

看病少排队，就医少跑腿，流程不复杂，老人无需陪……这是当今社会很多患者就医的渴望。患者的需求就是医院努力的方向。近年来，市中心医院不断优化服务，打造百姓满意医院。

该院于2023年重启名医故乡行活动，组建157支专家团队，院领导带头、各专业专家回乡义诊送健康，促进优质医疗资源下沉，并将回家乡、访民情、办实事落到实处。建立了“家庭医护”平台，整合医院优质护理资源，为出院患者和罹患疾病且行动不便的特殊人群提供居家护理服务，将护理服务从医院延伸到社区、家庭，并逐步探索出高质量“互联网+护理服务”发展路径。与此同时，市中心医院还率先开通“互联网+智慧医院”，开设夜间门诊和周末专家门诊、专病门诊、慢病患者服务岗，积极推进诊间支付、微信支付、医保电子凭证支付等，为患者提供更便捷的就诊途径。

提升技术，护航一方百姓安康

优质的服务和良好的就医体验是口碑，先进的医疗技术就是医院的招牌。随后，代表们参观了医院的特色科室。

在医院病房大楼17层的老年病一科病区，代表们看到病区环境优雅，干净整洁，温馨舒适，病房配有独立的卫生间、防滑地面、扶手、报警装置、稳定家具等老年友好环境设施。

“人到老年病痛多。很多老年人常常同时合并三种或三种以上的慢性疾病，同一种疾病在不同的老年人身上又差异很大。如何维护老年人健康和疾病预防？”有代表问道。

“老年病科室成立于1982年，主要收治患有心、脑血管疾病和呼吸系统疾病等老年人常见病、多发病的患者。在冠心病、心绞痛、急性心肌梗死、各种心律失常、急慢性心力衰竭、顽固性心衰、高血压、肺栓塞、脑卒中以及呼吸衰竭、肺原性脑病等方面积累了丰富的临床经验，整体救治水平处于市内领先、省内先进，是河北南部医院的著名科室。”武一平为群众代表进行了解答。

近年来，该院东区以张绍义主任为首的老年病一科团队和西区以陈树杰主任为首的老年病二科团队还围绕老年脑血管、老年全科、老年营养、老年内分泌、老年心脏康复、老年安宁疗护、老年综合评估、老年康养、老年保健、老年延伸护理等方面开展工作，向患者提供心理、预防、保健等综合服务。

ICU即重症医学科，拥有整个医院先进的仪器设备，拥有复杂的生命支持手段，当然也拥有一批专业的医护团队。该院东区以王景梅主任带领的重症医学科一病区与西区郭皓主任带领的重症医学科二病区，合力共筑百姓的健康防线。当群众代表走进该科室参观时，感叹声此起彼伏：“这就是挽救患者生命的最后一道防线。”

ICU主要负责各种外科手术的术后监护工作以及危重症患者的抢救工作，即通过严密的观察、及时有效的治疗和精心的护理，使病人在短时间内脱离危险，恢复健康。

医院的ICU成立于1996年，有东、西两个病区，是我市规模大、设施完善、医疗技术先进的重症专业病区，实行封闭式和陪护式两种管理模式。每床配有旋转吊臂吊塔系统、床旁动态中央监护系统、床旁微量泵及输液泵注射系统、有创呼吸机等标准现代化抢救医疗设备。

随后，代表一行还参观了该院的体检中心等特色科室。

张学强介绍道，李军华主任团队依托全院各专业专家的综合实力，带领健康体检团队致力于百姓健康。百姓的“健康梦”不只是在看病、治病，健康管理尤为重要。该院总面积达5000平方米的健康体检中心是“全国健康管理示范基地”“邯郸市健康体检质量管理与控制中心”“邯郸市国民体质监测中心”“邯郸市体检中心”的挂靠单位。

记者了解到，邯郸市中心医院的每一个专业都在围绕“一切为了人民健康”的宗旨，不断创新。

近年来，市中心医院领导班子围绕“健康邯郸”的主旋律，以“中心建设”为抓手、大力推进学科建设和业务能力提升。该院东西两区肿瘤专业有5个科室、神经内科专业有5个科室、心内科专业有5个科室，普外专业有11个科室、神经外科有5个科室、妇科有4个科室，2个新生儿科、2个产科，2个急诊外科、3个胸外科等，多学科会诊、多专业联合攻关，相继通过多项国家级验收。

邯郸市中心医院口腔医学中心是国家级住院医师规范化培训基地、国家口腔医学中心、口腔颌面外科专科联盟单位、北京大学口腔医院、口腔医学数字技术研究与应用联盟单位、省级重点专科建设单位、市级口腔重点学科。

该院生殖医学科卢静主任团队2016年以来突破了冻融胚胎健康男婴出生技术、两卵子激活“试管婴儿”成功妊娠等10余项难关，多项不孕不育诊疗技术的开展，造福了许许多多患者。

产一科主任冯海芹介绍道，该科室不断开发新技术新项目，包括产后快速康复技术和臀位外倒转术，让孕产妇得到更好的就诊治疗和生育体验，塑造医院和科室的品牌效应，基本实现了“生孩子不疼”的目标，成为现在很多孕妇入院的生育首选。

胸外二科护士长谭雪敏告诉记者，医护同行，我们率先将加速康复理念应用于围术期患者的临床实践，术前应用超前全程多模式镇痛，术中秉承微创理念，缩短术前禁食水时间，术后无不适即可进食饮水，2-4小时就可下床活动。通过一系列优化措施，让患者术后在无痛、舒适状态下度过，一般术后3天左右拔管即可出院。这项实践在省内乃至国内都处于领先水平，成为全国首批加速康复示范病房。

该院远程会诊平台是医院全面推进“医联体”建设、实现分级诊疗工作的重点之一，通过信息化手段优化医疗资源配置，不断扩大医疗业务辐射范围，发挥远程医疗服务作用，真正做到了让医疗资源下沉，让基层患者不出县城就可以享受到三甲医院的医疗服务。与此同时，医院与301医院、协和医院、北京朝阳医院、中日友好医院等20多家国内顶级医院开通了远程会诊，为来医院就诊的疑难重症患者提供对上远程医疗服务。远程会诊中心上可“求援”，下可“指导”，实现了让百姓在家门口治好病的愿望。

共话发展，托起百姓的“健康梦”

两个多小时的参观中，张学强、武一平等院领导班子全程陪同，这让代表们看到院领导对医院未来发展的决心和信心。参观完后，张学强、武一平等院领导班子成员与市民代表们面对面进行了座谈。大家畅所欲言，交流内容广泛。院领导班子及相关科室负责人始终耐心地倾听大家的心声，对大家提出的问题都一一给予回复。他们亲民的态度给代表们留下深刻的印象。

“医院与北京、天津多所大医院实现了对接，以后有了大病不用再往外地跑了，心里更有安全感了。”群众代表赵继英在发言中说。

群众代表付双会说：“医院各科汇聚更多优秀人才，带动科室快速发展，医院引进了很多先进的医疗设施，让患者在家门口就能看好病。”

群众代表柳云贵说，他在参观活动中深深感受到，医院党委创新党建工作方式方法，把党建工作与医院发展相结合，与医院文化建设深度融合，守护邯郸百姓健康。

市政协委员牛武兵用“务实、扎实、真实”三个词总结了此次参观感受。他说：“通过参观，我看到中心医院工作没有花哨，强抓医疗技术、医疗服务，扎实推进医院高质量发展。”

市政协委员张亚甫对医院“高精尖”的医疗技术和设备、“医心为民”的便民服务点赞，尤其让其印象深刻的是医院组织专家团队下乡义诊，为基层群众送去了优质的医疗资源。他希望，医院能进一步加强公益健康知识讲座，让健康生活理念更深入人心。

市人大常委会委员、民盟邯郸市委副主委王爱军参观后对医院先进的医疗技术、优质的医疗服务水平等表示赞扬。他感受到医院在全市医疗健康事业发展中的带头作用。他建议医院加大专业分院建设，引进先进的医疗技术和专业的医疗人才，让百姓实现家门口“看好病”“治好病”的愿望。

最后，市中心医院党委书记张学强表示，这项活动非常及时，非常重要。目前中心医院处于疫情过后的特殊时期、医院高质量发展的特殊时期，以及医疗体制改革的特殊时期和区域医疗中心建设的特殊时期，尽管医院的发展比较迅速，但是必然存在这样或那样的问题。各位人大代表、政协委员，以及市民代表给我们提出了宝贵的意见与建议，我们医院党委一定会以此次活动为契机，把代表们提出的意见进行研究并整改落实，以此推动我们医院进一步快速发展，以实际行动托起邯郸百姓的“健康梦”。