​民警的朋友圈 有群“红袖标”

人民路以南，和平路以北，中华大街以东，滏河大街以西，这片方方正正、面积约2.8平方公里、位于市内中心区域的地方，就是邯郸市公安局丛台分局人民路派出所的辖区。

“麻雀虽小，五脏俱全。”所长宫剑超这样形容自己管理的辖区。人民路派出所辖90余个小区，其中老旧小区居多；4所小学，4所幼儿园，2所中学；数家银行、医院及政府机关单位；大型商超、KTV等娱乐场所较多；常住人口达3万余人。

为维稳、护民，人民路派出所的民辅警们日夜守护在辖区的第一线，耕耘基础，有力地保障了辖区社会安定有序，人民安居乐业。

护夏安民，平安不出事

晚上10点30分许，宫剑超带领值班民警们照例在辖区内的复杂地段开展治安巡逻。

入秋后的夜里凉意渐浓，但位于曙光街的小吃一条街上却依然热闹不减。鳞次栉比的小店内或其门前，坐着不少正在吃饭聊天的食客。警察的到来，并没有引起大家太多的好奇心。

宫剑超走到一家羊肉店前，询问店家是否一切正常，有无寻衅滋事或可疑人员。店家一一回答，并无异常。“这个夏天，几乎每天晚上警察都过来巡逻，所以经常来吃的老顾客见到他们也习以为常了。”店主李女士告诉记者。说罢，她又指向入口处玻璃门上贴着的“夏季治安打击整治”海报，对记者介绍道：“周围的饭店也都贴上了这样的海报，震慑作用非常好。往年，这条街总会发生两三次喝多了的顾客闹事，今年却几乎没有。”

“辖区内常住人口较多，复杂地段又多，警力却实在有限。因此，除路面巡查外，派出所还专门建立了视频巡控机制。”宫剑超说。成立专职化的视频巡控队伍，并明确了视频巡查人员的工作职责、工作流程，以标准化、规范化、制度化的管理，确保视频监控全天候巡查到位。同时，与传统路面巡逻力量相互呼应，将辖区内部单位、学校等场所作为重点视频巡查对象，通过巡查及时发现排查各类纠纷。

自开展夏季治安打击整治工作以来，辖区内的大排档、烧烤摊等人员密集场所有效警情同比大幅度下降。

人民路派出所按照分局网格化巡逻方案，结合辖区自身特点开展巡逻查控。坚持打防结合、人技结合、专群结合，组织民警和警务辅助力量巡逻防控，及时打击并有力震慑了现行违法犯罪活动。围绕辖区内繁华商场、超市及学校、烧烤摊等重要目标，人员密集场所和治安复杂区域，提高巡逻密度频次，组织定点驻巡和徒步巡逻。开展夏季夜间临查临检，提高见警率、管事率；对夏季警情高发的KTV、酒吧、足疗、烧烤摊、小吃街、棋牌室、网吧、酒店等重点部位，加强显性用警，加大巡控频率，做到白天见警察，晚上见警灯；严格落实“1、3、5分钟”快速响应机制，进一步前置应急处突力量和武器装备，确保一旦发生警情，能够在最短时间内到场处置。广泛组织群防群治力量参与巡防值守，积极发动街面商铺业主、员工、保安员加强自防联防，结合实际配备装备、组织训练，确保其能够协助公安机关开展先期处置。

曙光街上的烟酒店主宋先生，对正在巡逻的人民路派出所民辅警竖起了大拇指。“派出所几乎每天都来巡逻，我们感觉他们来了之后，安全感十足。我这个店凌晨2点才关门，有时候1点多还见他们开着警车出警，非常辛苦。”宋先生对记者说道。

联防联治，共筑守护线

2021年底，人民路派出所探索构建联防联治模式，成立了一支特殊的队伍——“红蓝小分队”，让“警察蓝”携手“志愿者红”，推动立体防控，群防群治。

宫剑超在谈到建立“红蓝小分队”的初衷时说：“派出所警力有限，只能通过LED大屏、社区微信群、发宣传单等方式宣传反诈知识。我们就想，如果居民能成为反诈宣传员，发挥人熟、地熟的优势，那辖区内的每个小区甚至每栋楼的居民都能接触到反诈宣传。”

今年五十岁的李红军（化名）就主动报名，成了人民路派出所“红蓝小分队”的一员。李红军住在离派出所一墙之隔的小区，去年因为加入“投资群”被民警及时劝阻，避免了上当受骗。如今的他，已经成了院里的“反诈能人”。李红军告诉记者，他所居住的院里老年人居多，有的时候老人接到陌生来电或者收到短信，让去免费领礼品，他都会及时提醒，“那是骗子，别去”。每天吃完晚饭，李红军就在小区里转一转，看看有没有不熟悉的可疑人员。然后，就坐在小区门口和老邻居们聊聊天。“老年人都不怎么使用智能机，也没法下载国家反诈中心APP。聊天的时候，我就把反诈宣传做了。我把反诈的典型案例，比如冒充公检法或者客服呀，当成故事讲给老人听，提高他们识骗防骗的能力。”李红军说。

除反诈宣传外，“志愿者红”在日常治安巡逻中也发挥了重要的作用。“民警、辅警按照实时警情分布情况，开展路面巡逻工作，但是仅凭我们，很难实现辖区内的巡逻无死角。”宫剑超说，“以物业人员、快递员、商家店主和其他热心居民代表组成的‘志愿者红’，很好地弥补了不足。发挥他们工作流动性大、点多、线长的优势，协助我们做好企业、社区的巡逻、安全宣传等工作，把平安建设至辖区的角角落落。”

便民利民，服务不缺位

人民路派出所户籍室的墙上，“您的满意是我们的心愿”这句话格外醒目。“群众之事无小事，我们坚持通过创新改革服务管理措施，让老百姓少跑腿，办事更便捷。”宫剑超对记者介绍道。

秉承着“满意在基层”“满意在窗口”“满意在民警”的理念，人民路派出所先后推出了一系列规范化、具体化的便民、利民办法，“一张笑脸相迎、一把椅子相让、一杯热茶相敬、一颗诚心相待、一片热情相送”，全方位构筑和谐警民关系。同时，在户籍室实行了“无节假日”预约办公，建立了与辖区单位定期联系制度等。

另外，户籍室还专门建立了民众反映诉求平台，接受群众的监督投诉。进一步畅通了民意诉求渠道，简化办事程序，提高办事效率，整改了公众普遍关注的办证难、办证慢、审批程序繁琐、办事效率不高、服务不热情等问题。

办好“小”事情，情系“大”民生。持续推出户政服务延时办、错峰办、上门办、节假日双休日“不打烊”预约服务、流动服务，人民路派出所的户籍窗口坚持让有需要的群众不多跑，不费劲。8月26日，有位满脸焦急的女士急匆匆地走进人民路派出所户籍室内，称其母亲的身份证弄丢了，着急用。但老人已97岁，行动不便，不知该怎么办。因此，来派出所寻求帮助。户籍民警于晖了解情况后，利用中午休息时间，上门为老人拍照办理身份证。“其实，像这样需要上门为老人拍照的情况在我们辖区比较常见，因为老旧小区多，老年居民较多。”于晖告诉记者，她和其他户籍民警的贴心服务让辖区内的居民倍感暖心。

宫剑超告诉记者：“我们派出所的民辅警们总是坚守在一线，哪里有需要就去哪里，即使面对危险的情况，也从来没有一个人退缩。”

坚守着人民至上的不变初心，人民路派出所的民辅警们扎根基层，践行着新时代的“枫桥经验”。维护一方稳定，守护一方平安，不断创新改革一项项服务管理措施，以实事惠民，提升了辖区内居民们的获得感、幸福感、安全感。

邯郸新闻传媒中心记者 荣志晴/文 周绍宗/影