【小编帮忙】萌太极 蒙了谁？

“我们很多家长在邯山区万达广场的‘萌太极’充了值，没想到萌太极却关门不营业了，那我们充值的费用怎么办？”日前，市民范女士给本报新闻热线8181890打来电话。

充值没花完 店家跑路了

据范女士说，今年五一，她带孩子在邯山区万达广场三楼的“萌太极家庭娱乐中心”办理了会员，缴了450元，可带孩子来这里玩18次，店家还赠送了50个游戏币。后来她带孩子来这里玩了5次，没想到7月22日，她再次带孩子来时发现这家店已关门停业，向别的家长打听才知道这家店在6月底就已经关门了。

和范女士有着相同遭遇的还有王女士。王女士说她办理了499元18次（额外赠送2次）的充值卡，只带孩子来玩了2次，就听说萌太极关门了。

范女士说，事情发生后，充值会员们自发建了两个微信群。据群里的家长说，最低充值的是299元，最高的是1288元，粗略统计，充值总额应该超过萌太极店铺的注册资本了。“因为有人拍摄过这家店的营业执照，显示注册资本是10万元。”

万达广场：没有权利接受采访

事情发生后，范女士去找过万达广场的服务台，服务台说因为萌太极拖欠房租，万达广场和萌太极店方有纠纷，目前也联系不上该店负责人。王女士说自己也找过万达广场，万达广场表示，这家店还欠着万达广场的钱，他们也管不了。

记者多次联系万达广场（邯山店），一位不肯透露姓名的接线人员回复：您所反馈的问题，已向领导反映过了，万达有自己的专项规定，一是有可能安排专人给您对接，二是还需将反映的问题上报总部，等待总部决定，因为万达广场邯山店作为一个单店，是没有权利接受媒体采访的。

市场监管部门：

“萌太极”设备已被查封

邯山区市场监督管理局农林分局工作人员介绍：接到多位消费者的投诉后，他们多次与萌太极店方负责人联系，但始终没联系上，目前，这家店已被列入经营异常名录。另外，在万达广场的配合下，已将该店所有设备查封。以后该店负责人如想拿回设备，就必须返还消费者还未消费的充值费用；该店负责人如不出现，则建议消费者联合起来提起法律诉讼。在此期间，执法人员会继续联系该店负责人。

律师：预付式消费需谨慎

河北神威律师事务所律师李晓岚表示，一旦发生预付式纠纷，可采取以下办法维权：首先，可以诈骗罪向派出所报案；其次，可以向商家所在地市场监督管理局举报投诉，要求商家返还预付款；最后，一旦涉及到商家跑路，首先可以开展自救，积极寻找商家负责人联系方式、居住地，想办法找到商家负责人，要求商家退款。如果找不到商家负责人，可将其起诉到法院，以解除合同退还预付款为由提起诉讼。

记者也曾多次拨打消费者提供的萌太极店负责人的电话，均未接通；截稿前，也未得到万达方实质性回复。

邯郸新闻传媒中心记者 胡浩亮