晚报观察 |导游回归 好日子蒸蒸日上

连日高温，未能阻挡暑期游客对“出去看看”的热情，许多热门景区的门票预约往往提前七天便一抢而空，旅游市场的恢复势头非常强劲。

在这个旅游火爆的夏季，对于专职导游们来说，在近40℃的高温天气下和拥挤的人潮中进行讲解，他们也做好了打一场硬仗的准备。

一天至少喝3升水

早上6点，京娘湖风景区导游申桂英就开始起床收拾准备出门。由于京娘湖风景区的营业时间是上午8点，她需要提前一段时间抵达景区迎接游客的到来。这也意味着早晨7点半左右，她就要抵达岗位。

虽然申桂英在京娘湖风景区做导游已有7个年头，但每一次带团，对她而言都是一次全新的体验。“现在，我一天至少需要带一个全程团，游客多的时候，一天要带两个全程团。每到下班回家后,嗓子、腿都像废了一样。”

申桂英告诉记者，一个全程团的讲解时间为4—6个小时。由于景区需要爬山，如果遇到游客选择全程徒步爬山，那她也需要全程陪同。

“这段时间，我每天的微信步数至少在两万步以上。”她苦笑道,“如果是走平路，我也觉得轻轻松松，但这两万步，大部分都在爬山。”从今年年初开始，京娘湖风景区的人流量便逐步增加，“会一直忙到8月底。”

而除了每天固定带一至两个全程团以外，申桂英的剩余时间还需要在船上做讲解员，全程30分钟的游船时间，她的讲解几乎没有停过。“船到岸后，不出几分钟将迎来下一批游客。”

工作一天下来，申桂英至少要喝三四升水，却因为暴晒、出汗，一天不用去几次卫生间。

在暑期的人潮中，高温无疑是外出旅游的关键词之一。而在景区内，申桂英还没有发现过中暑的游客，“这与景区的天然环境有关，也与导游的带队路线有关。”

连日持续的高温，也“烤”验着她和旅行团。为了避免游客出现中暑情况，她将讲解地点都选择在阴凉处。“在京娘湖讲解了很多年，我对这里很熟悉。带团时会先让游客们快速参观景点，然后集合在阴凉的地方，让他们在通风处听讲解。”

7月18日中午1点，申桂英头戴遮阳帽，身穿长裤、长袖上衣，皮肤晒得黝黑的她，将团内的最后一位游客送出园区，自己用衣服擦了擦汗，在周边的便利店买了面包和水，随意找个树荫下，便开启了她的午餐模式。“虽然天气热，身体也很累，但我们内心是高兴的。”

明显感觉到旅游业复苏了

“京娘湖风景区，位于河北省邯郸市武安市西北部山区的口上村北，太行山脉腹地，亦称口上水库，素有‘太行三峡’之称。据记载，赵匡胤千里送京娘的故事便发生在这里……”7月18日下午4点，申桂英登上游船为游客讲解，在游船上的讲解时间，对于她而言更好“熬”些。“游船有风，还能遮阳，就站在船上讲解，对我而言是小菜一碟。”

“哈哈哈哈……”不一会儿，船上的游客便被申桂英机智风趣的讲解所吸引，而这些看似脱口而出的话语都经过了她的反复斟酌。

“针对不同游客，我也有不同的讲解词。”申桂英说，仅京娘湖的官方讲解词就有上万字，但不同游客对讲解的需求倾向也有所区别。

男性游客会对历史制度和政治事件更感兴趣一些；女性游客平时喜欢看历史电视剧，讲解的时候就会与电视剧中的情节有所关联；相比之下，给孩子讲解最需要的则是耐心。

“这些都是我前两年闲暇时和同事们一起琢磨出来的。”申桂英坦言，2020年，旅游业受疫情影响严重，不少导游纷纷转行谋生。

而从大学就开始学习旅游管理专业的她，还是放不下自己多年喜爱的职业。疫情三年，有太多的旅游从业者经历着煎熬，有些人坚持至今，有些人黯然离场。

今年旅游业复苏明显，春节、五一和端午假期旅游井喷，部分假期内的出游人次甚至赶超2019年同期，这都让旅游从业人员感慨“春天”终于来了。

对此，申桂英也感同身受，“今年春节过后，我明显感觉到旅游业复苏了，也让我重燃了对旅游业的希望之火。”她发现，春节过后，景区一直在招聘导游和工作人员，随着游客的再次到来，景区周边村民的笑容也多了起来。

景区带动周边村庄经济

京娘湖风景区位于武安市西北部山区，这里盛产核桃、小米、板栗等。随着旅游业的发展，越来越多的村民在家门口建起了超市、农家乐和餐馆，而种植农作物的村民们也不用将农作物运到镇上售卖。

“京娘湖风景区不仅带动了周边村庄的经济，也吸引了不少年轻人回村工作。”申桂英告诉记者，她家就住在附近的村庄，也正是家乡得天独厚的地理优势，才促使她当年报考旅游专业。“我想把家乡的风景介绍给更多人认识。”

2020年受疫情影响，申桂英也看着周边的一户户商家或关门大吉或暂停营业。她和同事们经常吃午饭的小餐馆也处于“半死不活”的状态。“那段时间，景区里没多少游客，过了饭点，我们想买点吃的对付一口都不好找。”

“现如今，游客多了，不仅导游的日子好过了，村民的钱袋子也鼓了。”申桂英擦了一把汗，笑着告诉记者，进入旅游旺季后，她几乎没休息过，前几天去吃饭时，餐馆老板娘还开心地告诉她，今年准备扩大规模开分店。

“走啦走啦，船上的游客都快到了。”申桂英挥了挥手中的麦克风，昂首阔步走进旅游团的人群中，继续她的下一场讲解……

（图片由受访者提供）

邯郸新闻传媒中心记者 王梦洁