广平：提升退役军人服务保障质量水平

夯基础 提效能 建平台

提升退役军人服务保障质量水平

——广平县委退役军人事务工作领导小组工作纪实

广平县退役军人事务局工作人员慰问边海防官兵家属。

近日，广平县委退役军人事务工作领导小组示范工作法“夯基础 提效能 建平台——提升退役军人服务保障质量水平”，被《全国党委退役军人事务工作领导机构示范工作法汇编》（以下简称《汇编》）收录，并向全国退役军人系统推广。

《汇编》由国家退役军人事务部秘书局出版，主要收录全国各级党委退役军人事务工作领导机构形成的可复制、能推广的重要工作经验，供全国各地参考学习。此次《汇编》共收录河北省工作经验3篇，其中，广平经验成为我省唯一入选的县级工作经验。

广平县委退役军人事务工作领导小组设立于2019年4月，是该县退役军人重大问题决策和议事协调机构。近年来，在广平县委、县政府和邯郸市退役军人事务局的关心关爱和领导下，该领导小组紧紧围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”的目标，用心用情为军人军属和退役军人搞好服务，推动该县成功创建“省级双拥模范县”“全国示范型退役军人服务中心（站）”。目前，该县退役军人服务保障工作质量水平稳步提升，得到广大服务对象的高度评价和充分认可。

在军人荣誉主题公园内，游人被展板上的优秀军人事迹所吸引。

近年来，广平县委退役军人事务工作领导小组认真落实上级党委、政府和退役军人事务部门工作部署，紧贴县域退役军人工作实际，积极探索夯实基础、提升效能、搭建平台，推动全县退役军人服务保障工作质量水平稳步提升。

着力夯基础，筑牢服务阵地。县委书记担任领导小组组长，亲自挂帅、部署调度，7次主持召开现场会议，扎实推进“两站一中心”建设，使其真正成为服务保障退役军人的“桥头堡”和“主阵地”。为了高标准落实编制，该县在机构设置上统筹安排，县退役军人服务中心为公益一类事业单位、编制6人，镇退役军人服务站为镇直属事业单位、编制4-5人、共计29人，村退役军人服务站配备2名兼职工作人员、共计334人，三级阵地全部有独立的办公场所。为了下大力建强队伍，该县在队伍配备上优中选优，保持业务骨干的相对稳定，全县“两站一中心”工作人员平均年龄在35岁以下，且全部具有大专以上学历。同时，该县持续组织开展理论和业务知识学习，不断提升能力素质，更好服务保障退役军人。为了常态化保障经费，该县将“两站一中心”建设和运行经费全部纳入本级财政预算，形成长效保障机制。在建设经费上，该县按照县服务中心20万元、每个镇服务站3万元的标准，安排落实示范创建专项奖补资金；在运行经费上，对每个镇服务站按服务对象人数每人每年50元的标准拨付，每年38万元；对每个村服务站2名兼职工作人员每人每月给予150元的岗位补贴，每年60万元，为各项工作开展提供了有力保障。2021年，县、镇两级退役军人服务中心(站)全部创建“全国示范型退役军人服务中心(站)”。

着力提效能，优化服务质量。县委退役军人事务工作领导小组紧紧围绕退役军人服务保障重点工作，加强综合协调，压实责任，着力推动提高服务质量水平。全面联系走访。全县各级干部常态化联系退役军人，退役军人事务工作人员每人联系5名退役军人，采取入户走访、召开小型座谈会、开通服务热线等方式，定期走访慰问，帮助解决问题，拉近感情距离。强化就业扶持。该县充分利用省退役军人网上招聘平台，推动广大退役军人实现就业，累计帮助457名退役军人注册，136人成功面试、签约；成立县就业创业促进会和各镇退役军人就业创业指导中心，为有就业创业意愿的退役军人提供常态化帮助。抓实帮扶解困。该县成立关爱退役军人基金会，为享受普惠政策后仍有困难的退役军人再筑一道“生活保障线”，已资助困难退役军人36名，发放关爱基金20万元；协同相关单位积极落实普惠性政策，共帮助困难退役军人申请医疗、低保等救助506人次，发放帮扶资金290余万元。热情接待来访。该县各退役军人事务部门对来访人员做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶解渴，一席话语解惑，一条途径暖心”，切实让服务对象感受到党和政府的关怀、感受到贴心服务。目前，该县累计接待来访、来电1600余人次，解决各类问题576件，有效实现“事心双解”。

着力建平台，展现担当作为。围绕用好退役军人这一重要人力资源、人才资源，领导小组积极搭建各类平台，引导服务对象奋进新征程、建功新时代。搭建就业创业平台。该县在全市成立第一家县级退役军人就业创业促进会，同时创建退役军人创业孵化基地、返乡创业园等4类基地，在乡镇一级成立退役军人就业创业指导中心，帮助675名退役军人实现就业，为212人提供创业扶持。目前，该县共有退役军人企业660家，个体工商户177人。搭建荣誉体系平台。广平县建成县级双拥主题公园和军人荣誉主题公园，镇村两级建成军人荣誉栏(墙)。其中，军人荣誉主题公园分为创业奉献区和建功军营区，分别展示全县60名优秀退役军人、30名优秀现役军人的先进事迹和风采，并定期更新有关内容。搭建优秀人才评选平台。该县建立了退役军人基础数据库和优秀人才库，在乡村“两委”换届中，择优推荐并当选“兵委员”136人、“兵支书”39人，涌现出“全国模范退役军人”李文章、曹振峰，河北省“千名优秀退役军人”王建广等典型模范。搭建志愿服务平台。该县7镇169个村均组建了退役军人“志愿服务队”或“红色小分队”，重点围绕党建宣传、疫情防控、乡村振兴、环境整治等重要工作，开展“军”特色服务1000余场次。搭建社会拥军平台。该县组建关爱退役军人基金会、爱国拥军联合会等社会组织，其中联合会发展会员200余家，组织开展庆祝“八一”建军节大型主题书画展、情暖老兵献爱心、进军营送服务、专场招聘会等拥军活动300余场次，进一步营造了尊崇军人职业、尊重退役军人的浓厚氛围。

邯郸新闻传媒中心记者 刘昆 谢伟娜/文 刘学维/影