小城大爱 驿站暖身又暖心

取件、装车、派送……城市中，快递、外卖骑手的身影随处可见，他们穿梭在大街小巷，成为我们日常生活中不可或缺的一部分。

近日，邯郸市峰峰矿区53个暖心驿站投入使用，为快递、外卖骑手提供了“冷可取暖、渴可喝水、累可歇脚”的“休息室”，让他们在忙碌之余能够歇脚休息，还可以在紧急情况下获得帮助。

在驿站“充电”

“以往累了我们只能在车上短暂休息，现在社区有了暖心驿站，不仅能休息，还可以热饭、充电、看书，在这里有了家一样的温暖。”快递员郭春明说。

郭春明是峰峰矿区顺丰速运的一名快递小哥，主要负责滏阳东路街道办事处滏南社区的快递配送工作。由于社区内住户较多，他经常一忙就是一整天。

“每天往返于营业点和社区之间，从早上7时半开始，到下午6时左右才能结束一天的工作。”郭春明说，营业点和社区都离家比较远，想要找个地方休息，一直都是个难题。自从滏南社区开放暖心驿站后，他便有了休息的地方。

工作中，郭春明经常会碰到居民不在家的时候，这些等候的时间也是他休息的时间，原先只能在车上坐着等候的他，现在可以在驿站的小沙发坐下，端起一杯热水慢慢饮下，还给手机充上了电。

记者注意到，暖心驿站里配备了桌椅、空调、饮水机、微波炉、医药箱、爱心雨伞、打气筒等设施，充分满足了快递小哥充电、饮水、休息的需求。

“我们中午吃饭的时间不固定，每次只有半个小时吃饭时间，去饭馆吃太费时间。”美团外卖的配送员张小松说，有了暖心驿站，他可以带饭中午热热吃。不久前，他送外卖时滑倒在路边，手掌擦伤几处，幸好驿站里有药品箱，在工作人员的帮助下，很快处理好伤口，没有耽误工作。

记者了解到，峰峰矿区建设的53个暖心驿站，其中52个依托银行网点建设，1个建立在社区。在银行营业时间和社区工作时间内，都会免费给“小哥”们提供温暖服务。

你温暖我，我也帮助你

暖心驿站投入使用后，很多人在享受这里服务的同时也在服务着他人。

滏南社区党支部书记李春凌告诉记者，社区工作繁杂，工作人员有时候忙不开，在这里休息的“小哥”就主动站出来提供帮助。

经常来驿站休息的美团外卖员王月，在忙完中午配送高峰期后，享受着短暂的休息时间。“下午3时到5时，单子会少很多，这时候我会到这里休息，已经连着来一周了。”王月对记者说。

“李书记，我好像感冒了，家里感冒药找不到，社区还有吗？”“有，在家等着吧，我这就过去。”李春凌说，社区有几位独自生活的老人，子女在外地工作，他们年纪大不方便上下楼，就经常打电话求助社区。

听到电话内容的王月，立即轻车熟路地从药箱里拿出感冒冲剂，向李春凌要了楼号房间号，配送起这单暖心的“外卖”。

李春凌告诉记者，在驿站里休息的“小哥”们，经常帮着搬水换水、给居民送生活用品、收拾整理驿站里的物品……

同样的温暖故事也发生在峰峰联社临水西信用社的暖心驿站。

每到中午12时，环卫工人吴国强就会像往常一样拿着饭盒走进信用社，“不好意思，又来打扰了。”一分钟后，热腾腾的饭菜出炉，工作人员付小康便招呼他在旁边的休息区吃午饭。

“驿站不仅对快递外卖小哥开放，只要有需要的人都可以来这里。我们信用社在新世纪附近，环卫工人比较多，来到驿站休息的大多都是他们。”付小康向记者介绍，信用社早期就提供有暖心服务，附近的环卫工人常年在这里休息喝水。

“好多环卫工人都是我这里的老熟客了，从第一声‘闺女，我能进来喝口水坐会儿不？今天太热，我带的水喝完了’开始，周边的环卫工人都知道了这里可以让他们吃上热饭、喝上热水。”付小康说，他们不止在驿站休息，银行只要有点搬东西的活，他们总会给搭一把手。

“多功能充电头、微波炉、饮水机、藿香正气水、速效救心丸、腹泻药、湿纸巾、酒精喷雾、口罩……这些东西都是给户外工作者准备的。”峰峰联社综合办公室工作人员桂冉介绍，信用社的工作时间是上午9时至下午5时30分，在营业时间内，有需要的人都可以走进驿站享受服务。

想让驿站一直开下去

暖心驿站，暖在贴心，暖在便利。长期以来，喝水难、休息难、如厕难常让户外工作者犯难，驿站的建立正契合他们的现实所需。

记者在走访中了解到，还是有不少的户外工作者觉得“想进驿站又怕耽误别人，影响门店卫生，招来‘不花钱，白享受’的嘀咕”。

对于这样的想法，暖心驿站的工作人员回复道：

“希望能为真正需要它的人服务，我们完全不担心影响生意。”

“不仅是快递、外卖行业的工作者能来这里休息，只要是有需要的人都能来这里。”

“不必有这种担心，尊重劳动者早已成为社会的基本共识，这些便民空间真正用起来，也必然会向更多的人传递城市的温度。”

……

走进暖心驿站的人说道：

“有地方吃热饭，有地方充电，有地方上厕所，也有地方歇歇脚，暖心驿站就是我们温暖的休息室。”

“天气越来越冷了，暖心驿站的设立很及时，是一件办到我们骑手心坎上的好事、实事。”

“邯郸这座城市很有爱，我会在这里好好奋斗。”

“现在很多地方设立了暖心驿站，走到哪儿我们都能有落脚地，让我们感受到了社会各界对我们的关心关爱，希望暖心驿站能一直开下去。”

……

关爱一群人、温暖一座城。在暖心驿站投放使用的时候，峰峰矿区通过公众号“微观峰峰”向全区新业态新就业群体发出一封信，在表达敬意的同时，公布了驿站分布图，最大限度地让户外工作者能够走进暖心驿站。

记者从峰峰矿区区政府了解到，未来，他们将进一步提高暖心驿站的服务保障水平，积极扩大覆盖面，不断完善服务功能，形成“以服务换服务、以服务促治理”的新模式，提升城市党建引领基层治理效能，让暖心驿站不仅是一个歇脚地，也是党群服务的“连心桥”，更是一座城市的“温情地标”。

邯郸新闻传媒中心记者 王晓龙（图片由受访单位提供）