温暖守护“夕阳红”

疫情之下，作为特殊群体的老年人，需要得到比平时更多的关心与照顾。如今凛冬已至，一大批社区工作人员把目光聚焦在小区内孤寡老人、失能老人和空巢老人身上，他们整天穿梭于小区、楼栋的每个角落，时刻关心着辖区内有特殊需求的高龄老年居民，确保他们“疫”下生活安然无恙。

“专属关爱”每日送达

早上八点，在丛台区丛西街道北城社区，82岁的马阿姨吃完热乎乎的早饭，正坐在沙发上看着电视。

“咚咚咚”一阵敲门声传来。

“马阿姨，今天感觉怎么样啊？身体还难受吗？吃早饭了没？”人还没进屋，北城社区书记李姣就急着询问情况。

对于每天这样准时的问候，马阿姨已经从几年前的不好意思变成了如今的习惯。因为孩子都在外地居住，她常年自己一个人独居。随着年纪逐年增大，身体上也总有些老毛病，需要格外注意。

但马阿姨有个“怪”脾气，怕远在外地的孩子担心，有事时她总愿意第一时间给李姣打电话。

前几日，忽然感觉一阵眩晕，身上难受得厉害，马阿姨下意识地拨通了那个熟悉的电话，“李书记，我感觉有点难受……”

接到电话，李姣立马放下手里的工作，来到马阿姨家里。量了血压，看着阿姨吃了药，睡下后，她才又赶回社区忙碌。

返邯人员信息需要统计，居家隔离人员需要每日做核酸……作为社区书记，繁琐的工作，让李姣的手机微信群响个不停。但忙碌的同时，她还惦记着社区的独居老人。“史阿姨这两天没打过电话了，一会儿也去家里看看……”

一心二用、三用，这是社区书记必备的“功夫”，但贴心的记挂，是李姣真正把居民当做家里人的惦念。

“我今天中午炒的鸡蛋，是前几天你帮忙送过来的，可好吃了。”史阿姨乐呵呵地说着。

这碗热饭，是社区情。

“史阿姨一个人独居，有事没事，我们总愿意上门问候一下。老人缺什么少什么，都会帮一把。”李姣告诉记者，疫情背景下，老年人消息不灵通，这份惦念就更深。

摸摸暖气热不热，看看厨房菜多不多，老人药还够不够……李姣忙完这家的“三部曲”，又赶往了下一户……

有困难，就找“小何书记”

11月17日，早上6点，“啪”的一声，石化街道钢铁厂社区办公室的灯光亮起，睡眼惺忪、一脸疲惫的何敏迅速爬起来，用凉水洗了把脸，一天的工作便又要开始了。

近日疫情紧张，作为社区书记，每次核酸检测时，她都提前蹲点，挨个在各个采集点前查看。

“大伙儿注意，2单元居民准备下楼做核酸，请戴好口罩，提前准备好采样码，没有的拿好身份证！”在锦辉小区采样点，一边拿着大喇叭“唠叨”的何敏，一边不时留意着13号楼。

不一会儿，一个蹒跚的身影从单元楼里走出来，何敏忙上前搀扶。原来，这位老人叫王清太，今年70多岁，因为下肢残疾，行动不便。

“老人年纪大了，身体也不太方便，儿女又都不在身边。”何敏告诉记者，因为这个原因，社区工作人员对王大爷格外关照。

一看见何敏，王大爷忙说自己遇见的麻烦事儿，“何书记，智能手机我不会用，现在去哪儿都要看手机健康码，我这明天还得去医院呢，医院不让俺进，可咋整啊？”

由于疫情防控要求，出入公共场所不仅需要扫描场所码，还需要出示48小时以内核酸检测阴性证明，这可愁坏了不会用智能手机的王大爷。

了解情况后，何敏在手机上添加了王大爷的信息，代领了核酸结果，又连忙打印出来，让他直接拿着去医院就诊。

因为有慢性病，老人隔三差五就要去医院，每次核酸结果的打印工作就落在了何敏身上，社区的事千头万绪，然而每次不管手头忙着什么要紧事，王大爷的核酸结果总是准时送到。

不仅如此，独居老人下水道堵了、不会交燃气费了、菜不够吃了，何敏从早到晚接到很多电话，居民各种情况需要她去处理。

由于经常“浸泡”在基层一线现场，一来二往，何敏和社区的老人们打成了一片，居民常常称呼她为“自家人”。为了让居民24小时可联系上自己，她将个人号码设为社区的紧急联系号码，方便他们能够第一时间反馈问题。

如今，在钢铁厂社区，她的手机号码可谓尽人皆知。一时间，“有困难，就找‘小何书记’”也成了辖区居民们的“口头禅”。

“暖心码”起到大用途

“居民们请注意，核酸检测开始了，请戴好口罩，提前准备好采样码……”中午12点，听到社区内的大喇叭响起，居民李阿姨熟练地拿起墙上显眼处的核酸采样卡，出了门。

来到采样点，李阿姨亮出脖子上的小卡片，伴随着“滴”声，她的信息快速被录完，核酸采样也顺利完成。

“小雪，太谢谢你了，这下子方便多了，要不然老得麻烦你。”李阿姨对着丛台区苏曹乡南苏曹社区的网格员胡艳雪，一通夸赞。

原来，李阿姨年纪大了，使用的不是智能手机，无法生成核酸检测二维码，每次做核酸只能使用身份证，但带来带去经常忘记放哪儿了。这不，前两天做核酸时又找了好半天，差点误了采样时间。

不仅是李阿姨，在核酸检测中，胡艳雪常常能听到这样的求助声。“哎呀！我的手机咋突然没有网络了！”“电子健康卡在哪个界面来着，我上次还找到来着”……她发现，向志愿者展示采样码，这个看似简单的操作，却难倒了辖区不少老年人。

胡艳雪了解情况后，提前帮助有需求的老年人代领了电子健康卡，再经过打印、剪裁，制作成一张张专属便民核酸采样卡，送到老人们手中。

“最开始我们试过把二维码打到A4纸上，但是普遍第一天使用时好好的，到了第二天就皱皱巴巴不能使用，有的人还弄丢了。我们就想到把二维码做成胸牌，挂在脖子上。这样既不容易丢，也能一人一牌，扫码时非常方便。”胡艳雪告诉记者。

不少老人拿到属于自己的二维码后，第一时间就加入到核酸检测队伍中，他们兴奋地说， “以前用手机扫码填写信息，每次都需要家人或者工作人员帮忙，现在直接亮卡就能测核酸，对我们来说，可真是太方便了。”

记者在南苏曹社区核酸检测点看到，不少来检测核酸的老人脖子上都挂着不同颜色的卡套，卡套内装着打印好的采样码。这个被居民称为“暖心码”的小小物件，不仅给辖区老人带来了极大便利，也为防疫工作人员节省了时间。

邯郸新闻传媒中心记者 薛雅兰