对于“薅羊毛”，邯郸人的手机都很“诚实”

您体验过“薅羊毛式”的购物吗？您怎么看待这种购物方式？日前，邯郸新闻传媒中心中原天工大数据研究院通过大数据调查发现，超七成受访市民对薅羊毛式购物表示认可，近九成受访市民手机里关注了“薅羊毛”平台，五成受访市民手机里有网购电商平台的捡漏群。对此，专家表示，“薅羊毛式”消费无可厚非，但“适度”的火候一定要掌控好。

Top1.现状调查

您对“薅羊毛”怎么看

近九成市民正在关注中

近年来，“薅羊毛式”购物日益盛行，“薅羊毛”一族熟知各类购物平台的优惠政策，热衷于抢各种福利和优惠券，对拼团、满减、返现等方式得心应手，有人甚至以此为业。邯郸市民对此是何种看法呢？调查显示，75.96%的受访市民对“薅羊毛式”购物表示认可，整体评价较为正面，不过其中41.83%的受访市民“觉得好，但是嫌麻烦很少参与”，而“觉得非常好，加入很多‘羊毛群’和相关公众号，经常研究各大电商平台活动”的受访市民则占比34.13%；13.47%的受访市民态度偏中性，他们也许因工作忙没空关注，或者根本“无感”，抑或因不差钱，不需要关注；10.58%的受访市民态度偏负面，他们“觉得不好”，理由是“‘便宜没好货’，浪费时间精力还容易冲动消费”。

虽然对待“薅羊毛”的态度不一，但是手机的“反映”最真实。在面对您手机里是否关注了“薅羊毛”平台(包含APP、公众号、小程序、)这样的问题时，近9成受访市民给出了“是”的答案，其中关注1—3个、4—6个、7—10个、11个以上薅羊毛平台的占比分别为：68.27%、14.9%、2.4%、3.37%；仅有11.06%的受访市民表示未关注任何“薅羊毛”平台。

“薅羊毛”心理普遍存在

女比男更加“得心应手”

借助发达的网络平台，消费者“薅羊毛”的心理得到释放。哪种“薅羊毛式”购物最受欢迎？数据显示，“网购下单货比多家”是邯郸受访市民最常用的“薅羊毛式”购物方式，50.49%的受访市民已熟练掌握本技能。此外，“遇到特价先打开手机网上查价”与“外出觅食必找团购”这两种购物方式紧随后，分别占比44.17%、40.78%。

那么，谁更擅长“薅羊毛”？在这方面，女性似乎比男性更“得心应手”，“商店记货号”“外出觅食找团购”“遇到特价先打开手机网上查价”“双十一、六一八熬夜蹲守0点特价”“遇到一件9折三件6折活动，拼尽全力买三件”……以上种种都是女性占比高于男性。

“薅羊毛”渠道繁多

电商捡漏群最受欢迎

如今，电商平台不仅局限于网购，同时也瞄准线下实体店，线上线下有效融合，同发力、共赚钱，普通消费者手机里要是没几个优惠福利群或网购返利APP那可真是新鲜事了。调查显示，50.96%的受访市民最常用的“薅羊毛”平台是以线上为主的京东、淘宝等电商平台捡漏群；以线下为主的“菜市场、超市、生鲜门店秒杀群”和“社区团购群”则紧随其后，分别占比14.9%、10.58%。

喜欢使用“有返佣金或拼团或秒杀活动微信小程序”与“买卖商品返佣金（或有隐藏优惠券）的电商APP”的受访市民均占比9.62%，“手机中的‘薅羊毛’APP”前五位依次是：一淘、返利、蜜源、京东饭粒、淘粉吧。4.33%的受访市民倾向从“专门收集打折信息的公众号”里获取“薅羊毛”信息。

“薅羊毛”习惯因何而来

家风节俭、经济拮据占多数

“吃东西前找团购，买东西前找优惠券，这已经成为我的一种习惯。”90后的白领小薇说，“薅羊毛”能用更低的价格买到心仪的商品，对普通消费者来说是件好事。日积月累，能省下不少日常开销。提到自己“薅羊毛式”购物习惯由何而来？小薇表示跟家庭氛围有关，从小自己就被父母灌输节俭理念。调查显示，习惯了“薅羊毛”的受访市民中，35.58%与小薇情况类似，“薅羊毛”习惯多来自于“家风节俭”；30.77%则是因“经济拮据”不得不想办法节省；还有25.96%则是“纯粹爱好”，因为很享受“薅羊毛”成功后的那种成就感；仅有7.69%是为了“转售形成的差价诱惑”。

Top2.存在问题

“薅羊毛”并非百利无害

费力费时的糟心事很常见

年前花了1分钱在某电商平台拼购了一条保暖裤，到货后一开快递满心欢喜变成哭笑不得，保暖裤确实是保暖裤，可裤子却一条腿宽一条腿窄压根不能穿。想到前不久的一次“薅羊毛”经历，90后小李很是糟心。“浪费精力和时间，最后竹篮打水一场空，都不知道该怪自己乱贪便宜还是怪店家白贴邮费‘卖个寂寞’。”小李无奈地说。实际上，小李遇到的情况并非个例，这种事在“薅羊毛”时很常见。

大家可以很有共识地将“薅羊毛”的弊处一一列举：“浪费了大量时间和精力”“一味追求便宜，忽略实际需要，从而造成更大浪费”“精打细算却踩了‘坑’，有挫败感”，这三项分别占比42.31%、37.98%、16.83%。

“薅羊毛”还有风险？

部分行为可能并不合法

除了劳心劳力白忙一场，有些“薅羊毛”行为还可能存在违法风险。据河北十力律师事务所郭保良律师介绍，“薅羊毛”行为是否存在不合法性，要从行为人的主观意愿来看，一般我们提到的“薅羊毛”行为，主要是通过电商平台、折扣群等发布分享的优惠券进行购买；但是还存在一种特殊的“薅羊毛”行为，即明知是平台或者店铺出现纰漏却趁机谋取利益的“薅羊毛”行为。前者虽有所得利，但与正常购买行为无异，主要跟商家的促销活动有关。但后者的行为，行为人出于主观恶意进行“薅羊毛”行为明显超出正常的交易行为，此举会导致店铺或者平台损失较大，违反了公平交易原则，若涉及金额巨大或行为恶劣，行为人或将承担民事责任。

在谈到“薅羊毛式”购物的未来发展和管理方面的问题时，大部分受访市民的观点是比较理性的。33.17%的受访市民建议“有关部门应加强控制，坚决打击恶意行为”；33.21%的受访市民认为“平台应增强科技投入，减少平台风险漏洞隐患”；22.12%的受访市民希望“商家应加强操作和风险保障，及时止损”；7.21%的受访市民感觉“保持现状”即可；5.29%的受访市民则“坚决反对一切薅羊毛行为”。

Top3.专家提醒

避免过度消费

让购物回归“理性”

“其实有时候，很多东西并不需要，但是看到那么便宜还是忍不住下手，最后买回家除了占地方什么用都没有。”大学生丹丹表示，以前她加了很多羊毛群，一看到低价商品就想买，后来才明白“闲置是最大的浪费”。

“薅羊毛式”购物为何会影响百姓消费心态？据华夏语杉心理咨询中心、国家二级心理咨询师刘秀香介绍，商家提供的让益，易使消费者在浏览商品时，会因为价值低廉，产生一种即刻“拥有”的感觉，一种全能的“掌控感”，购买行为给消费者带来了快感，反正又不值很多钱，买了放家留着日后用。当消费者反复购买几次后，逐渐成为一种习惯，即使家里的物品消费不完，也无法抑制自己的购买欲。

刘秀香表示，购物本是人们日常的一种生活行为，消费者通过“薅羊毛”省钱无可厚非，但是当越来越多的“薅羊毛式”的消费成为一种习惯时，则应引起警惕，人的精力与时间是有限的，莫要因小失大影响自身生活品质。同时，闲置物品大量堆积，使用价值得不到体现，也是一种资源的浪费。因此希望大家能理性消费，拒绝诱惑。同时也提醒想成为职业“羊毛党”的朋友们，这并非一件易事，操作过程中有可能会“踩”到法律的红线，请慎重对待。

在此，刘秀香也为大家支上两招：延长支付时间。很多购物网站提供便捷支付方式，以减少客户犹豫时间，所以大家不要嫌麻烦，请将你的“免密支付”或“刷脸支付”修改为“密码支付”，给自己留出一些犹豫的时间；增设理性检阅时机。选购商品先放入“购物车”里，日后统一“审阅”是否为必须品，某个时间专门集中核减，筛选出生活的必需品，一次理性的检阅机会将淘汰掉很多不需要的物品。