给预付消费套上“紧箍咒”

刘予涵（邯郸新闻网网友）

为积极应对预付费消费风险，切实维护消费者合法权益，市工商局正在全市范围内开展预付费消费专项整治。

近年来，尤其是在餐饮、美容、健身等行业，预付费消费极为盛行。预付消费之所以得到商家的青睐，原因在于提前锁定客源，解决流动资金不足。而对于消费者来说，预付费消费能享受折扣优惠。因此，预付费消费不失为商家与消费者互惠互利的“双赢”之举。

然而，由于一些经营者缺乏诚信意识，侵害消费者权益现象时有发生。比如，有的预付卡不能正常使用，有的预付金无法退还，有的商家突然停业关门甚至逃之夭夭，导致预付费消费纠纷呈增加趋势。我市工商部门此次专项整治行动，可谓砸向这一“重灾区”的一记铁拳。

预付费消费乱象屡禁不止，除了一些经营者缺乏诚信意识以外，侵权成本低、维权成本高也是一个方面。在商家不兑现承诺时，消费者起诉费时耗力，很多人放弃维权，无形中助长了商家违法的嚣张气焰。另一方面监管部门的打击不力，违法成本过低，伤不了违法违规者的痛处，导致一些商家产生侥幸心理。

预付消费是商家和消费者你情我愿的事情，但一些商家发卡后就变脸，甚至玩失踪，严重损害消费者合法权益，如果不施以重拳很难取得理想的整治效果。一方面要加强监管方式，规范商家发卡行为，防范兑付风险，同时对违法违规行为实施联合惩戒，依法依规严惩，让违法成本远远大于违法收益。另一方面要加大社会宣传，引导消费者增强风险意识和辨别能力，对预付消费保持一份理性和警惕，不要贪图一时便宜冲动办卡。

总之，只有给预付消费套上“紧箍咒”，让预付消费模式不能“野蛮生长”，消费者权益才能得到保障，预付消费市场才能实现健康良性发展。