水费多交五千多 市自来水公司如数退还

来源: 邯郸晚报  2018-07-10 10:19

本报讯(记者周聪通讯员杜俊俐)移动支付给我们的生活带来诸多便利,但操作时一旦失误,就会惹来麻烦。近日,家住亚太小区的程先生通过微信公众号缴纳水费时,因一时疏忽忘了输入小数点,原本50多元的水费,却实际付款5000多元,在紧急联系市自来水公司后,多缴款项被如数退还。

说起这件事,程先生有些不好意思地说,7月3日上午,他收到市自来水公司微信公众号推送的水费电子账单,显示应缴水费57.36元,随即程先生选择用手机支付。可当天下午,他外出购物时发现,自己原来余额充足的账户竟然显示余额不足。

“当时我整个人都蒙了,以为是卡被盗刷,吓出一身冷汗。”程先生说,他赶忙打开交易记录查看,原来是上午交水费时,少点了小数点,缴纳了5736元水费。程先生告诉记者,虽说这些金额可以作为预存水费,可是存这么多钱,感觉实在不划算,于是他赶紧联系市自来水公司,看能不能把多交的钱退回来。

市自来水公司的工作人员了解情况后,告诉程先生不用担心,多交的5000多元水费可以退还。随后,公司经过认真核实,很快将钱退给程先生。

采访中,市自来水公司营业管理处负责人对记者说,用户在缴费过程中发现多缴或误缴后不必惊慌,只要在当月结账日之前及时联系即可,公司会按照申请退费流程,经对照缴费记录、审核通过后,原路径退回。

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[责任编辑]: 王鹭
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