【新邯郸报料】清水何时到我家？

近日，市民秦先生通过新邯郸客户端报料平台联系到记者，反映其所居住的小区居民用水存在水质问题，希望记者关注此事，帮其解决。

秦先生是冀南新区绿洲湾小区的住户，据其介绍说，自2021年下半年开始，他家自来水流出的水中时常夹杂着沙子，有时接一盆水，盆底能铺满一层沙。家中的洗衣机、饮水机由于水质不佳，坏了多次。很多时候，一开水龙头，水就非常浑浊，待流了一段时间后，水质才逐渐变清。虽出现水质问题，但小区物业在收取水费时，仍然按原价收取，不减免一分钱。为此，他还曾多次与物业沟通，但总是不了了之。

闻讯后，记者与该小区物业取得联系。工作人员解释说，该小区及其周边小区都没有铺设自来水管道，居民生活用水都是用的地下水，且由小区物业统一管理。秦先生所反映的水质问题，是由于每次小区有住户家中管道破裂需要维修时，整个小区必须停水，以保证顺利维修。维修完后，当再次供水时，便会将管道中沉积的杂质冲到水龙头出水口，连同流动水一起排出，尤其是低层住户更为明显。所以，住户家中刚开始流出来的水会带有沙子，持续放水一段时间后便会逐渐变清澈。该工作人员还说，为了减少居民不必要的麻烦，每次维修前，物业都会在业主群内提前发布通知，提醒大家及时储备生活用水。

“维修造成水质变化是可以理解的，但是物业还要正常收取水费，显得不太人性化，毕竟浑浊的水并非居民实际使用的水量。”秦先生说。对此，该小区物业工作人员回复说，一直以来，由于小区供水来源是地下水，和自来水公司提供的用水在水质方面会有一定的差别，所以小区的水费定价低于邯郸市区的自来水价格。即：邯郸市自来水统一价格为5．46元／吨，绿洲湾小区的水费价格为3元／吨。

采访时，该小区物业工作人员告诉记者，目前政府已规划了该小区及其周边区域的自来水供应工程，具体施工方案正在修订中。待方案确定实施后，将会立即铺设管道，为小区居民供上优质的南水北调自来水。另外，记者从冀南新区城南办事处了解到，目前确实已规划好该区域的自来水供应，水厂已经建好，下一步将进行管道铺设工作。

邯报融媒体记者贾亚敏