市民柴女士反映：去年11月在未来石邯郸奕慧舞蹈学校报名学习，今年9月初该学校闭店不再营业，学员要求退款但学校负责人一直拖延，说月底退款，如今已到月底，又以各种理由不退钱，我们300多人维权不见成效。
奕慧舞蹈学校负责人回应：已经建了微信群，让学员把所上课时、微信转账记录、合同及收据通过邮箱发给工作人员，目前还在审核阶段。
市市场监管局回复：柴女士可以通过12315市场监管热线进行投诉，投诉后工作人员将会根据柴女士所属区域分配给该区域的负责人员，该区域的负责人员将会进行调解和后续处理。
记者已将奕慧舞蹈学校及市市场监管局的回复告知柴女士，柴女士表示了感谢。新邯郸也将继续关注后续情况。
邯报融媒体实习记者王亚杰 记者刘昆
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