邯山区火磨办事处营造和谐社区环境

邯山区火磨办事处辖区内有火车站和长途汽车站，流动人口多，商业商户多，大大小小20余家属院和小区，老旧小区和家属院占三分之二，琐事纠纷时有发生。

为营造和谐社区环境，火磨办不断探索新思路、新方法，以“民思我想，民困我帮，民求我应，民需我做”为目标，搭建载体平台，建立健全机制，充分利用“网格化”管理和三级防控体系，发挥网格内居民热心参与，形成了心齐气顺干劲足的良好氛围。

在日常工作中，该办事处充分利用微信矩阵群、宣传册到各社区进行宣传，有计划地开展“我们的节日”“好人故事会”等主题活动，组建成立志愿者服务队和义务宣传队，通过身边人身边事，用文明事例、温情话语、感人言行影响居民，起到化解矛盾和谐共生的作用。

魏晓光