邯郸市交运通部门备战春运大考

为了让旅客能够平安落地、温暖回家，市交通部门以“便捷春运、温馨春运、平安春运”的主题，多举措力保春运期间交通道路安全畅通，全力营造春运期间安全、顺畅、和谐、有序的通行环境。那么，市交通运输局的相关部门是如何备战，迎接此次大考呢？21日，记者联系了市交通运输局宣传部门相关负责人，就涉及邯郸机场、公交、客运、出租车等部门进行了详细了解。

邯郸机场:增密航班 情满旅途温暖回家路

春节已经进入倒计时，“回家过年”是不少人共同的心声。随着出行方式的多样化，“打飞的”回家加入了“春运”大潮。“我买到了1月20日从广州回邯郸的机票，尽管票价高一些，但机票相对容易买到，路上省时又省心”。今年在广州某大学读大二的李栋说，为了让旅客能够平安落地、温暖回家，邯郸机场成立了春运工作领导小组，全面负责机场春运工作的组织实施，掌握春运工作动态和信息，出现问题及时进行协调解决。同时为了旅客都能乘坐上飞机，飞机场并调整了增开加密春运航班——1月13日至2月17日，邯郸机场加开邯郸=宜昌=贵阳航班，每周一、三、五、日各1班，共21班。1月16日至2月28日（1月25日除外）邯郸=广州航线由原来的每周一、三、五、日各一班加密至每天1班，共14班。

此外，邯郸机场除了要保证旅客安全回家，还希望旅客能够在机场感受到家的温暖。1月17日，邯郸机场还在候机大厅制作了‘温暖回家路平安祥和年’合影纪念展台供旅客合影；19日上午，邯郸机场还请来了“财神”为广大旅客送去新春的美好祝福，给紧张繁忙的机场带来了喜庆的氛围。在候机大厅等候区、值机通道、安检通道、隔离区、飞机抵达区“财神”热情的向旅客派发新年对联及“金币”巧克力，一同向旅客传递新春祝福。

客运中心站：把“平安、有序、温馨”融入春运

春运是客运站每年一次的“大考”，邯郸客运中心站把三大理念贯穿春运服务的过程中，确保春运工作安全畅通圆满。把为民服务的理念贯穿春运服务中，提高乘客的满意度，千方百计让春运更有温度；把便民服务的措施落实在春运服务中，为老、弱、病、残旅客增开绿色通道，特别是为孕、残旅客提供进站上车、到站接续的“一条龙”服务；同时，售票窗口有原来的6个增加至8个，延长售票时间，保障旅客及时出行；做好备班车辆准备，共准备备班车10余部，随时保障运力；开展志愿文明服务活动，安排多名志愿者进行文明引导、出行咨询、便民服务，把“平安、有序、温馨”的目标融入春运服务中，突出抓好安全、能力、秩序、服务、售票等关键环节，努力让广大旅客有更好的体验与感受。

同时，为加快城乡公交一体化发展，打造布局合理、经营规范、安全便捷、服务优质的城乡公交网络，为群众提供优质便捷的出行环境，曲周县（15部）、鸡泽县（12部）交通局积极与市万合客运公司沟通，投入27部、40座位，荷载70人，编号为815路清洁能源公交车。单车日发2个班次，在市客运中心站（东站）和曲周、鸡泽客运站双向流水对发，早班6：00、末班18:00（发车时间随季节调整）。

公交：打造“平安公交、平安春运”

公共交通作为城市的主力军，做好交通安全保畅是义不容辞的责任和使命。为此，邯郸公交积极落实市、局春运工作部署，及时制定实施方案，专门成立春运工作领导小组，统筹部署春运期间各项工作，切实保证春运工作稳步推进，积极打造“平安公交、平安春运”。

经理杜海朝表示，“安全”是春运工作的重中之重。他们专门开了安全教育会。会上，首先对2019年典型事故案例以PPT形式进行播放、分析，以此作为警示教育。会议要求，安全生产工作必须从“早”预防、从“细”着手，从“严”管理，加强现场巡查，实施路面管控，实时掌握人员动态，强化安全隐患排查及治理，重拳整治不按规定行车与操作，全力以赴为人民群众提供安全畅通的交通出行环境。同时，运管处相关负责人也提出要求，春运工作是一项重要的民生工程，是人民群众美好出行的需求，公交公司要在春运期间加强宣传力度、弘扬行业正能量；要全面开展安全隐患大排查，彻底清除安全隐患；要加强领导带队，抓好现场管理，将责任落实到人；应急预案要健全，做到高峰时段反应快速、调度及时。同时，要全面提升服务水平，树立良好的公交形象，确保人民群众安全、满意出行。

出租车： 4261部出租车进行检查

为提升从业人员文明服务意识，为乘客提供安全舒适整洁的出行条件，近日起出租汽车管理处利用7天时间，对主城区4261部出租车进行集中规范检查，对7000余名从业人员分批次进行优质服务强化培训。

规范现场，稽查执法人员重点对出租车的车容车貌、服务设施、安全设施进行全面细致的检查，确保每辆车内外干净整洁，外观无明显损毁和脱漆，车内座套整洁完好、无异味，营运设施、标志标识齐全有效，车上配备有效灭火器。对不合格车辆责令整改；不能现场整改的，做好登记限期整改合格后方可营运。每场近一小时的集中培训，让从业人员深受教育，进一步认识到安全规范营运、文明优质服务的重要性，大家纷纷表示在营运中时刻保持良好的车容车貌，规范经营行为、强化服务意识，为春运和春节假日期间乘客出行搞好服务，营造欢乐祥和的氛围。

春运对市交通部门来说是一次“大练兵”。“我们把保障好‘春运’工作作为‘客车服务质量重点攻坚’专项行动成功的一次检验，突出‘真情服务’，特别加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的票务服务工作。”市交通运局宣传负责人李朝旗说，今年春运高峰来得早，运输任务繁重，保障压力比较大，但涉及到的机场、公交、客车、出租车等方面的工作人员已经全员待命，用优质服务欢迎旅客回家。

邯报融媒体记者 李治勇/文