谁来管管他们的烦心事儿

近日，我市多个县区居民拨打本报热线电话，反映他们在取暖时遇到的“暖气不热”“管道坏了没人修”“不住也得交暖气费”等烦心事。

暖气不热，冻跑小娃娃

峰峰矿区的赵先生近日拨打本报热线电话反映，他居住的滏河湾小区前几日没有供暖，这几天虽然暖气来了，但是温度很低。

赵先生说：“我暖气费按时交了，也没少交，但是供暖温度为什么不达标？有一天，我打了9次华能热力公司的24小时维修电话，一直无人接听。因为家里温度低，我刚出生两个月的孩子，在家只能裹着羽绒服。后来怕孩子受不了，只能带着孩子去亲戚家住。”

11月18日上午，记者3次拨打该热力公司维修电话，一直无人接听。随后，记者又拨打该公司咨询供暖费的两个电话，也无人接听。

暖管坏了，该谁来维修

近日，远在重庆的韩女士拨打本报热线电话反映，她父母居住在魏县水木清华小区，前几天供暖试运行，父母家外走廊里的管道漏水，导致该单元内唯一一部电梯瘫痪，不得已只能先关掉阀门。物业和城建热力公司相互推诿，都说不是他们的责任。

18日，记者联系了城建热力公司，一名负责人对记者说：“管道坏的位置在阀门和业主家中间，按照规定，这段管道不应该由热力公司负责维修。如果是阀门往外的位置，才由热力公司负责。韩女士父母家如果可以找人挪开地板砖，露出管道，我们公司可以派工人免费进行维修。”

住与不住，热费全额交

李女士是馆陶县名都花园小区的业主，她反映，近日该小区的开发商张贴了一份通知：“小区供暖机组，已进行升级改造，属于第三方投资。所以无论是否居住，一律全额收取供暖费……”

“我们之前取暖是由物业负责收取费用，用地下水供暖，今年开发商改造了一些供暖设备，改成空气能了。改换取暖方式不是不可以，但是开发商张贴的这个通知，要求所有业主一律全额交纳取暖费，就对闲置户有点过分了。”李女士说。

11月18日上午，记者按照通知上的联系方式，拨打了该开发商办公室的电话，表明身份询问情况时，一名女性工作人员回复“不清楚”三个字，立刻挂断了电话。记者又多次拨打，均是无人接听。

邯报融媒体实习记者 赵正杰