三大运营商回应“4G降速”传闻

工信部22日回应“4G降速”传闻时表示，之前从未，将来也不会要求运营企业降低或限制用户4G速率，要求运营商进行自查。今天，中国电信、中国联通、中国移动就此先后发表声明，纷纷表示从未接到过任何对4G进行限速的要求，也从未对用户4G速率进行限制。

中国电信回应：

中国电信正式回应称从未限制用户4G速率

今天下午，中国电信正式对外回应，表示从未接到过任何对4G进行限速的要求，也从未对用户4G速率进行限制。

中国电信表示，公司认真贯彻国家提速降费要求，4G用户规模、户均流量保持快速增长。在部分人流密集地区及上网高峰时段，可能出现个别体验速率下降的现象。我公司将持续做好4G网络优化保障，满足广大用户不断增长的手机上网需求。

当前，中国电信正在积极开展5G商用准备工作，5G网络部署和终端全面普及是持续推进的过程，公司将始终坚持以客户为中心，统筹推进4G和5G协同发展，不断提升整体网络服务水平与用户使用感知。

为方便用户尽快体验5G网络服务，中国电信已开展5G终端销售，并推出5G体验活动。中国电信4G用户不换卡不换号，更换5G手机可免费领取5G体验包，在体验期内享受每月100GB流量和最高1Gbps下行速率的5G服务。

中国联通回应：

中国联通回应“4G降速”传闻：一如既往做好4G服务，加快推进5G商用

针对近期网上部分媒体发表关于运营商“4G降速”的传闻，我公司声明如下：

我公司从未收到工信部关于降低或限制用户4G网络速率的通知，也未对用户的4G速率进行降速。近年来，中国联通坚决贯彻落实国家提速降费要求，手机上网流量价格持续下降，用户流量快速增加。随着流量爆发式增长，在高峰时段热点区域可能会造成部分用户连接不畅和速率下降。为此，我公司将持续进行网络优化调整，提高用户感知。

目前，中国联通正在加紧进行5G商用的网络建设和业务准备。为满足更多用户尽快体验5G网络的需求，中国联通推出了5G体验活动，用户购买5G手机可免费领取5G体验包，在8、9月体验期间可享受每月100GB流量和最高1Gbps下行速率的5G服务。

下一阶段，中国联通将加快推进5G商用步伐，并将一如既往地做好4G/5G服务，满足用户不断增长的手机上网需求。我们诚挚地感谢广大消费者对中国联通的支持。

中国移动回应：

持续提升4G服务体验加快推进5G商用发展

近日，我公司关注到网上关于运营商降低4G网络速率的传闻。特声明如下：

中国移动坚持以人民为中心的发展思想，一直以来认真贯彻落实国家提速降费要求，致力于为客户提供优质的网络服务，从未收到工信部有关降低或限制4G网络速率的要求，也未对4G网络进行降速。

随着提速降费工作的深入开展，我公司推出了优惠的大流量资费套餐，让客户更加放心使用上网业务，户均流量持续快速增长。在部分人流较大、上网人群集中的地区，可能存在因同时上网客户数过多导致4G网络暂时性体验速率下降的情况。中国移动将及时收集客户反馈，持续做好4G网络优化工作，确保客户上网体验。

为向客户提供更加优质的网络服务，中国移动正在加快建设5G网络，尽快实现商用。在5G商用前，我公司推出了5G免费体验套餐，客户更换5G手机并开通免费体验套餐后，即可享受每月赠送100GB流量、最高1Gbps的5G速率体验服务。

感谢广大客户对中国移动长期以来的支持和信赖!

中国移动通信集团有限公司2019年8月23日