“互联网＋医疗”让服务更智慧

——武安市第一人民医院改善服务系列报道之十

本报记者　张卫东

近年来，人工智能医疗在国内外的发展热度不断提升，武安市第一人民医院融合多种检查手段，进行计算机数字化分析，建立人工智能检验、影像、心电图等精准诊断系统，规避了传统诊断的主观性强、标准不一的弊端，使人工智能具备高精度的智能诊断能力，对患者进行智能筛查与诊断。

据介绍，该院与全国26家知名医院建立了远程医疗合作关系，适时线上完成病历会诊、病情诊断、检测分析、治疗方案讨论等多项服务，随时为患者实施技术传输，实现精准指导，有效提供医疗服务的可及性和服务效率。同时，医院与22个乡镇卫生院及部分行政村的心电设备进行连接，利用互联网实时传输心电图形，为各乡镇卫生院及部分行政村实现远程心电会诊。

据该院相关负责人介绍，这个全新的模式正在颠覆传统医疗。在这个模式下,医疗服务秩序将被重构，优质资源将以网络数据的形式重新配置——这就是智慧服务。近年来，该院通过“互联网＋医疗”的深度融合，为患者提供了便捷的智慧服务，包括手术麻醉、重症监护、电子病历、影像系统、手机微信（支付宝）缴费以及自助机查询收费项目、进行清单打印等数十个智能应用服务项目。该院最近引进了科大讯飞人工智能导医导诊机器人“晓医”，目前正在进行后台维护，不久即可正式上岗。“她”采用了先进的语音识别及人工智能处理系统，具有人脸检测、语音交互、触屏交互、位置导航、寻医问路、专家索引、聊天陪护、就医流程提示、科室位置指引、常见问题解答、医疗健康咨询等多种功能，这些措施都使智慧服务无处不在。

据了解，武安市第一人民医院在智慧医院建设过程中，相续引进了OA办公系统，实现掌上审批等功能；引进了财务结算系统、设备管理系统等软件，可以将人、财、物等对象以及相关的过程、管理、手段进行数字化，对内对外实现信息资源的交换和共享，并将信息技术与服务、临床、运营和管理过程相融合，使医院变得更有效率，降低医院的运作成本，最终提升全院的精细化管理。