●许女士反映：她于半年前退休，至今仍未领到退休证，不知什么原因。

　　（市劳动和社会保障局社会保险处答复：我市退休人员的退休证是由省相关部门统一印制的，而这段时间省里一直没有印制出来，我市退休人员尚需等待。）

　　●李女士询问：她居住在永和小区，孩子就要上初中了，不知对口哪所中学？

　　（丛台区教育局答复：李女士的孩子对口永和中学。）

　　●崔先生反映：自３月１日起，仁达家园５号楼的暖气就停了，是怎么回事？

　　（市热力公司望岭中心站答复：热力站的供暖没有问题，很可能这栋楼的管道出了毛病，小区的开发商应负责此事。）

　　●户先生反映：家和路２４路车终点站有一大堆垃圾，已经有很长时间，严重影响交通，望清理。

　　（市城管局环卫处答复：他们尽快派人去清理。）

　　●张先生反映：邯磁路与水院北路交叉口经常出交通事故，希望有关部门在此处设置红绿灯。

　　（市公安交警支队答复：由于资金紧张，并且该路口车流量一向不是很大，所以以前从未考虑过在此处设置红绿灯。接到张先生的反映后，他们将派人前去调查，因情况而定。）     本报记者 史旭东