河北银行邯郸分行：线上线下双轨服务助力企业复工复产

为贯彻落实省市提出的助推企业复工复产的安排部署，河北银行邯郸分行进一步提高政治站位，快速响应，积极作为，推行“线上+线下”的信贷服务，举全行之力为疫情防控、企业复工复产提供高效的金融服务。

按下线上办理“快捷键”。该行充分发挥科技金融优势，积极推出各种线上金融服务，支持企业通过手机银行、网上银行、微信银行等线上渠道，办理账户查询、转账以及房E贷、税易贷、网银自助贷等业务。对于有资金需求的企业，只需通过线上一键申请，系统将利用外部大数据，无人工干预，实时审批，全流程线上操作。截至目前，该行已通过线上审批为5户小微企业，办理贷款220余万元，为企业提供了快捷的信贷服务。

畅通线下服务“高速路”。在疫情防控的关键时期，该行组织员工深入抗疫一线，第一时间与企业对接，主动了解企业经营情况和金融服务需求，因户施策，快速制定纾困方案，开辟绿色通道，实行专人盯办，高效服务，多举措为企业复工复产引入金融“活水”。如在了解到永年区疫情防控定点医院急需购买防护品资金后，该行及时组织员工到永年区该医院现场办公，加班加点，搜集整理资料，从业务申报到审批仅用了2天时间，就为医院发放了5000万元的授信资金，有效解决了医院采购防护服、口罩、药品、医疗器械等物品资金需求。截至目前，该行在疫情防控期间已为各类企业发放9.8亿元授信支持，助推了企业复工复产。

打好线上线下“组合拳”。为快速响应企业融资需求，该行在把控好实质风险的前提下，按照特事特办，急事急办的原则，开展了灵活的信贷服务，优化了贷前调查流程，允许客户通过视频代拍、签字等方式进行贷前调查。如针对某建材装饰有限公司抵押物在外地、无法实地核查的情况，该行以“线上+线下”相融合方式，通过客户视频代拍抵押物，完成贷前调查，当天审批，并成功为该小微企业发放贷款35万元。